Calon Asesor

Rapat yang dilakukan mulai dari unit terkecil (setingkat eselon IV) sampai dengan setingkat dibawah pimpinan unit kerja/ satuan kerja, disebut :

• Rapat Berjenjang

• Rapat Bulanan

• Rapat Mingguan

• Evaluasi Pelaksanaan Kinerja

Yang dimaksud dengan Maklumat Pelayanan adalah

• Pernyataan tertulis yang berisi keseluruhan rincian kewajiban dan janji yang terdapat dalam Standar Pelayanan.

• Tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan

• Acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggaraan kepada masyarakat dalam rangka pelayanan

• Pernyataan pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur

Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) adalah :

• Melakukan tindak lanjut perbaikan dari masing-masing unsur dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

• pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat

• hasil pengukuran atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan

• pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum/ Pengadilan Tinggi/ Pengadilan Negeri yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari penyelenggara pelayanan publik.

Berikut adalah dokumen yang digunakan dalam pelaksanaan asesmen, kecuali :

• Lembar Asesmen

• LKA (Lembar Ketidaksesuaian Asesmen)

• Rencana Asesmen

• Dokumen analisis resiko

Di dalam menuangkan jawaban berupa analisa penyebab, tindakan perbaikan & pencegahan, asesi menggunakan dokumen ?

• LKA

• Voice of Costumer

• LHA

• Checklist Akreditasi

Dalam desain Manajemen Risiko, tahapan setelah identifikasi risiko adalah :

• Penetapan konteks

• Analisis Risiko

• Evaluasi Risiko

• Penanganan Risiko

Penilai LKJIP Pengadilan Negeri adalah :

• Pengadilan Tinggi

• BAWAS

• BADILUM

• SEKMA

Akhir tanggung jawab Assesor PT pada proses assesmen Pengadilan Negeri adalah :

• Melakukan assesmen sesuai dengan checklist

• Memverifikasi LHA yang dikirim PN selaku asesi

• Memberi rekomendasi penilaian pada tim KEKA Badilum

• Mengikuti assesmen internal PN

Aplikasi yang dapat digunakan secara on the spot untuk pengawasan data perkara SIPP adalah :

• E-Court

• SIPAPU

• MIS

• EIS

Aplikasi yang digunakan untuk pengisian survei adalah :

• PERKUSI

• SIPAPU

• SISUPER

• SISURVEI