Team engagement

Dua pilar utama dalam membangun team engagement adalah

• Functional & emotional engagement

• Senior & junior engagement

• General & spesific engagement

• Conflict & resolution engagement

Apa perbedaan antara functional & emotional engagement ?

• Functional engagent mengacu pada hubungan kerja secara profesional

• Emotional engagement mengacu pada hubungan baik secara personal

• Keduanya benar

• Keduanya salah

Manakah yang termasuk kriteria functional engagement ?

• Mengacu pada hubungan personal

• Ikatan dibangun atas respect dan trust

• Bersifat jangka panjang dan non transaksional

• bersifat jangka pendek dan transaksional

Menurut next step growth, 79,6% masalah terbesar dalam membangun team engagement adalah

• Communication style

• Work style

• Use of technology

• Level of loyalty to company

Menurut Lynda Gratton, salah satu efek buruk dari miss komunikasi adalah

• Demosi

• Mutasi

• Krisis kepercayaan

• PHK

Berikut ini adalah prinsip dasar dalam membangun emotional engagement, kecuali

• Jabatan dan wewenang

• Kemampuan berempati

• Mengelola emosi

• Asertif komunikasi

Apa yang dimaksud dengan komunikasi asertif ?

• Kemampuan menyampaikan secara lugas dengan tetap menghargai orang lain

• Kemampuan untuk menahan kekesalan pada orang lain

• Kemampuan untuk menyampaikan pesan dengan bersayap

• kemmapuan untuk tidak mencampuri urusan orang lain