Evaluasi Materi Training OAG 2024

Apa nama sistem aplikasi yang digunakan untuk melakukan proses pengecekan status transaksi atas keluhan Merchant terkait dispute transaction ?

• A. Hallo Ottopay

• B. Otto Grosir

• C. OttoAG

• D. Sociomile

Non Card Transaction dan Card Transaction adalah bagian dari menu OttoAG apa ?

• A. Secure Payment

• B. QRIS Report

• C. VA Transaction

• D. EDC

Perhatikan gambar dibawah ini, QRIS Report berfungsi untuk proses pengecekan ?

• A. Transaksi Virtual Account (VA)

• B. Transaksi Sequre Payment Card

• C. Transaksi QRIS statis

• D. Semua Benar

Key Match Order ID berlaku untuk pengecekan dalam penyelesaian dispute transaction terkait apa ?

• A. QRIS,Virtual Account,dan EDC

• B. Secure Payment Card dan Non Card (VA dan QRIS)

• C. QRIS Acquirer

• D. EDC Transaction

Bagaimana langkah proses pengecekan di sistem OttoAG untuk penyelesaian dispute transaction terkait Secure Payment menggunakan QRIS ?

• A. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih QRIS Report - Masukan Order ID - Klik Filter

• B. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih EDC - Masukan Order ID - Klik Filter

• C. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih Secure Payment - Pilih Non Card Transaction - Pilih Payment Method QR - Masukan Order ID _ Klik Filter

• D. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih Secure Payment - Pilih Non Card Transaction - Pilih Payment Method E-Money- Masukan Order ID _ Klik Filter

Jika keluhan Merchant mengenai transaksi Virtual Account , maka Key Match yang harus dipastikan Cutomer Service adalah ?

• A. Company Code+Customer Number

• B. Nomor Referensi

• C. RRN

• D. Approval Code

Bagaimana langkah proses pengecekan di sistem OttoAG untuk penyelesaian dispute transaction terkait Secure Payment menggunakan Kartu Kredit ?

• A. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih Secure Payment - Pilih Card Transaction - Masukan Order ID - Klik Filter

• B. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih Secure Payment - Pilih Card Transaction - Pilih EDC - Pilih QR - Masukan Order ID - Klik Filter

• C. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih Secure Payment - Pilih QRIS Report - Masukan Order ID - Klik Filter

• D. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih Non Card Transaction - Masukan Order ID _ Klik Filter

Jika Merchant memberikan informasi berupa Approval Code dari hasil transaksi, jawaban yang diberikan Customer Service ke Merchant adalah ?

• A. Informasikan bahwa transaksi pending

• B. Informasikan bahwa transaksi menunggu H+1

• C. Informasikan bahwa transaksi sukses

• D. A dan C Benar

Bagaimana langkah proses pengecekan di sistem OttoAG untuk penyelesaian dispute transaction terkait QRIS Acquirer ?

• A. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih Secure Payment - Pilih Card Transaction - Masukan Order ID - Klik Filter

• B. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih QRIS Report - Pilih Qris Report Acquirer - Masukan Order ID - Klik Filter

• C. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih QRIS Report - Pilih Qris Report Acquirer - Masukan No RRN - Klik Filter

• D. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Pilih Secure Payment - Pilih Non Card - Pilih QR Payment - Masukan Order ID - Klik Filter

Bagaimana langkah proses pengecekan di sistem OttoAG untuk penyelesaian dispute transaction terkait Secure Payment menggunakan Virtual Account ?

• A. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Secure Payment - Pilih Non Card transaction - Pilih Payment Method E-Money - Masukan Order ID - Klik Filter

• B. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Secure Payment - Pilih Non Card Transaction - Pilih Payment Method QR Payment - Masukan Order ID - Klik Filter

• C. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Secure Payment - Pilih Card Transaction - Pilih Payment Method E-Money - Masukan Order ID - Klik Filter

• D. Login dan input user di OAG - Pilih Authorization - Secure Payment - Pilih Non Card Transaction - Pilih Payment Method E-Money - Masukan Approval Code - Klik Filter