Curso Auditores Internos

La norma ISO9001:2015 nos indica a través de requisitos el "Qué" se debe de realizar, cuando una empresa implementa el SGC debe determinar el:

• ¿Porque?

• ¿Cómo?

• ¿Quién?

• ¿Para qué?

En una auditoría lo que esté indicado, documentado e implementado debe de demostrarse con:

• Cumplimiento de logros

• Objetivos

• Evidencia

• Metas

Los hallazgos de auditoría que se documentan son:

• Observaciones

• No conformidades

• Regaños

• Todos

¿Cuál es el principal criterio para considerar que un hallazgo es una No Conformidad Mayor?

• Incumplimiento de un requisito por completo.

• Incumplimiento importante para la Dirección.

• Incumplimiento del SGC.

• Molestia dle Auditor

¿Para que sirven las listas de verificación?

• Para tomar en base en la auditoría

• Para apoyar al auditor líder

• Para entregar a Dirección

• Para nada, no aplican aqui.

¿Cuales son los momentos de una Auditoría Interna?

• Inicio

  Comienzo

  Auditoría

  Final

• Comunicación

  Plan

  Entrevista

  Acción Correctiva

• De acuerdo a cada Organización

• Preparación

  Ejecución

  Documentación

  Seguimiento y cierre

¿Quienes son las personas que deben de estar en la reunión de inicio y cierre?

• Jefes

• Equipo Auditor

  Dirección

  Responsables proceso

• Equipo Auditor

  Socios

  Coordinador SGC

• Equipo Auditor

  Responsables

  Todo el personal

Cuando documentamos una No Conformidad ¿Qué debemos identificar?

• Que punto de la norma.

  Que paso

• Que área estaba mal

  Quien estaba mal

  Porque estaba mal

• Que estaba mal

  Cómo estaba mal

  En dónde se encontró

• Porque estaba mal

  Quien estaba mal

  Como estaba mal

Una vez que se termina la auditoría ¿Qué se hace?

• Cada quien a su casa

• Acciones Correctivas

• Sanciones si aplican

• Se realiza otra junta

Como Auditor Interno ¿Qué áreas no puedo auditar?

• A Dirección

• Al SGC

• Donde tengo relación

• A las que me digan