Lab. Competências Profissionais 1

(Assinala as respostas corretas.)

No local de trabalho, um profissional deve:

• Contribuir para a manutenção de um clima de confiança e urbanidade

• Respeitar a estrutura hierárquica.

• Guardar o conhecimento e informação para si.

• Cultivar o espirito de equipa.

(Assinala as respostas corretas.)

De forma promover uma boa relação entre os colegas, um trabalhador deve:

• Controlar os seus comportamentos, mas expressar livremente as suas emoções.

• Evitar discutir e irritar-se com os colegas.

• Não permitir que a chefia ouça as suas criticas em relação a esta.

• Dirigir-se às pessoas de forma cordial, respeitando as diferenças individuais.

• Controlar os seus comportamentos e emoções.

(Continuação.)

(Assinala as respostas corretas.)

De forma a promover uma boa relação entre os colegas, um trabalhador deve:

• Adotar uma linguagem e atitude passivas .

• Ser prestável apenas quando for solicitada a sua ajuda.

• Não discutir temas polémicos.

• Ser discreto, não entrando em detalhes da sua vida pessoal ou dos outros.

• Ser empático.

Assinala as afirmações corretas.

• A empatia julga o comportamento de uma pessoa com base num traço positivo da sua personalidade.

• A empatia é um juízo de valor.

• Uma pessoa empática procura compreender o comportamento de uma pessoa.

• A empatia é útil em situações como acalmar alguém à beira de um descontrolo ou muito desmotivado.

Assinala as afirmações incorretas.

• Ser empático implica concordar, desculpar e dar razão ao outro.

• A empatia não implica uma atitude passiva face ao comportamento do outro.

• Uma pessoa empática deve apenas escutar o outro não devendo emitir a sua opinião.

• Ser empático não implica concordar, desculpar e dar razão ao outro.

(Assinala as respostas corretas.)

O que é uma equipa?

• Grupo dinâmico de profissionais empenhados em objetivos individuais, com tarefas e responsabilidades partilhadas.

• Grupo dinâmico de profissionais empenhados em objetivos comuns, com tarefas e responsabilidades individuais.

• Grupo dinâmico onde o ato de trabalho cooperado potencia tudo o que é realizado.

• Grupo dinâmico onde o ato de trabalho individual potencia tudo o que é realizado.

(Assinala a resposta correta.)

O trabalho de equipa...

• Acontece quando duas ou mais pessoas, em cooperação, realizam atividades ou tarefas com o objetivos de conseguir resultados eficazes e eficientes.

• Acontece quando uma pessoa realiza atividades ou tarefas com o objetivos de conseguir resultados eficazes e eficientes.

• Acontece quando duas ou mais pessoas realizam, individualmente, atividades ou tarefas com o objetivos de conseguir resultados eficazes e eficientes.

(Assinala as respostas corretas.)

O que é a autoestima?

• Conjunto de sentimentos que o indivíduo sente em relação a si mesmo e que permitem agir de forma positiva e confiante.

• Conjunto de sentimentos que o indivíduo sente em relação aos outros e que permitem agir de forma altruísta e obediente.

• Conjunto de capacidades que já nascem com o indivíduo e não podem ser desenvolvidas.

• Conjunto de capacidades que podem ser desenvolvidas.

(Assinala a resposta correta.)

Ter uma boa autoestima...

• ... é mais importante do que ter um bom curriculum vitae.

• ... é menos importante do que ter um bom curriculum vitae.

• ... é tão importante quanto ter um bom curriculum vitae.

(Assinala as respostas corretas.)

A baixa autoestima no trabalho pode desenvolver-se devido...

• ... à existência de preparação técnica da liderança.

• ... à falta de reconhecimento.

• ... à pouca produtividade.

• ... à falta de incentivos.