Comunicación en equipos de trabajo Unidad 3

Son obstáculos que se dan en el proceso comunicativo y pueden llegar a dañar o a hacer menos claro un mensaje:

• Barreras ambientales

• Barreras en la comunicación

• Barreras sociales

• Barreras comerciales

Todo obstáculo que hace que la comunicación no sea óptima debido al entorno en que se encuentran las personas es una:

• Barrera psicológica

• Barrera semántica

• Barrera física

• Barrera administrativa

Todo obstáculo que hace que la comunicación no sea óptima debido a los canales utilizados para transmitir el mensaje, es una:

• Barrera psicológica

• Barrera semántica

• Barrera física

• Barrera administrativa

En una reunión para discutir el proyecto, Juan presenta un informe detallado y estructurado, mientras que María comparte algunas ideas creativas de manera más informal. Juan, al escuchar las ideas de María, se siente frustrado porque no ve la profundidad o la lógica detrás de ellas, y piensa que no son prácticas. Por otro lado, María percibe la actitud de Juan como cerrada a nuevas ideas y siente que no valora su creatividad.

• Barrera psicológica

• Barrera semántica

• Barrera física

• Barrera administrativa

En una reunión ejecutiva de una empresa financiera, los directivos utilizan términos como "flujo de efectivo", "margen de beneficio neto" y "análisis de ROI" para discutir el desempeño financiero. Sin embargo, algunos miembros del equipo de recursos humanos, que no tienen antecedentes financieros, podrían sentirse perdidos durante la presentación.

• Barrera psicológica

• Barrera semántica

• Barrera física

• Barrera administrativa

Si hablamos de aspectos como: ceguera, sordera, mudez o de enfermedades transitorias como alergia, resfriado, disfonía, nos referimos a este tipo de barrera de la comunicación:

• Psicológica

• Semántica

• Física

• Fisiológica

Elija el nombre de la técnica asertiva para este enunciado: Consiste en repetir su propio punto de vista, con tranquilidad y firmeza, a fin de no caer en la manipulación de los demás.

• Pregunta asertiva

• Ignorar

• Ofrecer alternativas

• Disco rayado

Elija el nombre de la técnica asertiva para este enunciado: Consiste en hacer preguntas acerca de la crítica recibida, con el objeto de obtener más información para poder argumentar.

• Pregunta asertiva

• Ignorar

• Ofrecer alternativas

• Disco rayado

Elija el nombre de la técnica asertiva para este enunciado: Aplazar una conversación para cuando la otra persona, que está enojada, se haya calmado.

• Pregunta asertiva

• Ignorar

• Ofrecer alternativas

• Disco rayado

Elija el nombre de la técnica asertiva para este enunciado: Se trata de dar una contrapropuesta que le llame la atención al interlocutor, para rechazar una oferta.

• Pregunta asertiva

• Ignorar

• Ofrecer alternativas

• Disco rayado