PENILAIAN SEMESTER GENAP ADM.TRANSAKSI XII BDP

Dalam SOP kasir apabila harga barang berbeda antara di kasir dan rak, maka ....

• Konsumen berhak menawar harga

• Konsumen berhak mendapat harga yang diinginkan

• Konsumen berhak mendapat harga termurah

• Konsumen berhak untuk tidak membayar

Pengemasan barang belanja konsumen yang benar adalah ....

• Food dan non food dibedakan tempatnya

• Food dan non food boleh dijadikan satu tempat

• Food dan non food langsung dijadikan satu

• Food dan non food dibedakan dengan biaya ekstra

Proses pembayaran konsumen dengan program POS SMK 1 Bondowoso yang benar adalah ....

• • pencet tombol * - ketik nominal uang - enter 1 kali - ambil uang kembalian - tutup laci - ambil struk - berikan pada konsumen

• pencet tombol * - ketik nominal uang - enter 1 kali - ambil uang kembalian - ambil struk - berikan pada konsumen

• • pencet tombol * - ketik nominal uang - enter 2 kali - ambil uang kembalian - ambil struk - berikan pada konsumen

• pencet tombol * - ketik nominal uang - enter 2 kali - ambil uang kembalian - tutup laci - ambil struk - berikan pada konsumen

Komponen mesin POS yang memiliki fungsi untuk menyimpan data adalah ....

• CPU

• Receipt Printer

• Barcode Scanner

• Keyboard

EDC merupakan singkatan dari ....

• Elektronic Debit Capture

• Electronic Data Cash

• Electronic Debit Cash

• Electronic Data Capture

Etika kasir apabila saat toko tutup tetapi masih ada pelanggan yang belanja adalah ....

• Memohon maaf dan meminta dengan sopan agar pelanggan segera keluar

• Menyampaikan pada pelanggan agar segera keluar dan belanja besok saja

• Tetap melayani pelanggan tetapi pintu toko dalam kondisi terbuka sedikit

• Tetap melayani pelanggan dengan sedikit dipercepat karena toko segera tutup

Hal yang tidak boleh dilakukan kasir selama melayani pelanggan adalah ....

• Menunjukkan ekspresi wajah ramah selama melayani pelanggan

• Menayakan pada pelanggan paling depan apakah boleh mendahulukan nenek dibelakangnya

• Menyapa pelanggan dengan suara pelan tanpa melihat ke arah pelanggan

• Menawarkan promo pada pelanggan sembari scan belanja pelanggan

Jika pelanggan membeli barang yang ternyata promo 10%, maka harga yang harus dibayar pelanggan untuk barang yang bernilai Rp 25.000,- adalah ....

• Rp 20.000,-

• Rp 20.500,-

• Rp 22.000,-

• Rp 22.500,-

Susun ulang SOP kasir berikut ini:

1. 1. Anithing else do you want mam?

2. 2. We have promo discount 10% mam, which one do you want?

3. 3. Good Morning, i'm Nurul

4. 4. Do you have a member card mam?

5. 5. Is this all mam?

• 1-2-3-4-5

• 2-4-3-5-1

• 3-5-4-1-2

• 3-5-1-2-4

Susun ulang penawaran bantuan keranjang belanja pada pelanggan berikut ini:

1. 1. Ada lagi yang bisa saya bantu bu?

2. 2. Silahkan bu ini keranjang belanjanya

3. 3. Selamat berbelanja

4. 4. Selamat pagi bu, saya Nurul

• 4-1-3-2

• 4-2-1-3

• 2-4-3-1

• 3-4-1-2