CRM 2
University
•10 Qs
Similar activities
Quiz sobre Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM)
University
•10 Qs
Group 1
University
•10 Qs
Quản trị mối quan hệ khách hàng
University
•15 Qs
CRM -ERP
University
•10 Qs
Customer Relationship MNG
12th Grade - University
•15 Qs
Chapter 9 - Enterprise System
University
•9 Qs
Enterprise Applications
University
•15 Qs
БА Тема 1 Организация как система
University
•10 Qs
CRM 2
Quiz
•
Business
•
University
•
Easy
Sada Aliyeva
Used 2+ times
FREE Resource
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Какие функции включает в себя CRM-система?
Функциональность поддержки и обслуживания поставщиков
Функциональность синхронизации данных
Функциональность рекламных кампаний
Контроль качества
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Что представляет собой CEM (Customer Experience Management)?
Управление временем
Управление складом
Управление производством
Управление клиентским опытом
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Что означает термин Contact Management в CRM?
Управление временем
Ведение расширенной записи по каждому клиенту или лиду
Управление производством
Управление складом
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Что включает в себя функциональность для мобильных продаж в CRM-системе?
Управление складом
Управление временем
Управление производством
Генерация и работа с заказами
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Что представляет собой концепция CRM 2.0?
Управление временем
Управление производством
Управление складом
CRM, интегрированный с сетевыми сообществами и социальными сетями
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Что такое Telemarketing/telesales?
Использование возможностей средств коммуникаций с клиентами через электронную почту, IP-телефонию и т.д.
Модуль статистики
Управление отношениями с потенциальными клиентами
Управление знаниями
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Что означает термин 'Sales pipeline'?
Приведенная ценность клиента
Сетевая ценность потребителя
Возврат вложений
Воронка продаж
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
9 questions
Тема 1. УСБ: базовые понятия
Quiz
•
University
7 questions
Управление персоналом
Quiz
•
University
10 questions
หน่วย 6 กิจกรรมระบบคุณภาพและเพิ่มผลผลิต
Quiz
•
University
15 questions
Tecnologías para la Administración y Negocios
Quiz
•
University
12 questions
Estrategias Ciclo de vida del producto
Quiz
•
University
10 questions
Group 1
Quiz
•
University
9 questions
CRM and Technology Quiz
Quiz
•
University
7 questions
YS > Social CRM > Ch1: Introduction to CRM
Quiz
•
University
Popular Resources on Wayground
18 questions
Writing Launch Day 1
Lesson
•
3rd Grade
11 questions
Hallway & Bathroom Expectations
Quiz
•
6th - 8th Grade
11 questions
Standard Response Protocol
Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Algebra Review Topics
Quiz
•
9th - 12th Grade
4 questions
Exit Ticket 7/29
Quiz
•
8th Grade
10 questions
Lab Safety Procedures and Guidelines
Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Handbook Overview
Lesson
•
9th - 12th Grade
20 questions
Subject-Verb Agreement
Quiz
•
9th Grade