CRM 2

CRM 2

University

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

DECATHLON - Stratégie Omnicanale

DECATHLON - Stratégie Omnicanale

University

15 Qs

Week 3 CRM

Week 3 CRM

University

9 Qs

Analytics and quantitative methods for Media and communications

Analytics and quantitative methods for Media and communications

University

11 Qs

Marketing Analytics Worksheet

Marketing Analytics Worksheet

University

10 Qs

FIB Topic 11

FIB Topic 11

University

10 Qs

Evaluación ERP

Evaluación ERP

University

15 Qs

Herramientas de gestión: ERP y CRM

Herramientas de gestión: ERP y CRM

University

8 Qs

Жилищное право - семинар 1

Жилищное право - семинар 1

University

10 Qs

CRM 2

CRM 2

Assessment

Quiz

Business

University

Practice Problem

Easy

Created by

Sada Aliyeva

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Какие функции включает в себя CRM-система?

Функциональность поддержки и обслуживания поставщиков

Функциональность синхронизации данных

Функциональность рекламных кампаний

Контроль качества

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Что представляет собой CEM (Customer Experience Management)?

Управление временем

Управление складом

Управление производством

Управление клиентским опытом

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Что означает термин Contact Management в CRM?

Управление временем

Ведение расширенной записи по каждому клиенту или лиду

Управление производством

Управление складом

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Что включает в себя функциональность для мобильных продаж в CRM-системе?

Управление складом

Управление временем

Управление производством

Генерация и работа с заказами

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Что представляет собой концепция CRM 2.0?

Управление временем

Управление производством

Управление складом

CRM, интегрированный с сетевыми сообществами и социальными сетями

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Что такое Telemarketing/telesales?

Использование возможностей средств коммуникаций с клиентами через электронную почту, IP-телефонию и т.д.

Модуль статистики

Управление отношениями с потенциальными клиентами

Управление знаниями

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Что означает термин 'Sales pipeline'?

Приведенная ценность клиента

Сетевая ценность потребителя

Возврат вложений

Воронка продаж

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?