Jakość w hotelu

Jakość w hotelu

1st Grade - University

8 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Warzywa 2

Warzywa 2

1st - 6th Grade

10 Qs

Kuis Sumbang Saran

Kuis Sumbang Saran

University - Professional Development

10 Qs

Demokracja

Demokracja

1st - 6th Grade

10 Qs

Agencja reklamowa

Agencja reklamowa

3rd - 12th Grade

12 Qs

mBank - Zwiększenie Efektywności Rekrutacji

mBank - Zwiększenie Efektywności Rekrutacji

1st - 3rd Grade

12 Qs

ISO 9001:2015 101

ISO 9001:2015 101

University

10 Qs

Fiber attenuation - Suy hao quang

Fiber attenuation - Suy hao quang

University

10 Qs

KHỞI ĐỘNG [ITV & AIR TREATMENT]

KHỞI ĐỘNG [ITV & AIR TREATMENT]

2nd Grade

10 Qs

Jakość w hotelu

Jakość w hotelu

Assessment

Quiz

Professional Development

1st Grade - University

Practice Problem

Hard

Created by

Iwona Zielińska

Used 5+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Międzynarodowa organizacja zajmująca się opracowywaniem norm jakości to

ISO

UNWTO

HACCP

TQM

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Wprowadzenie jednolitych norm w obiekcie hotelarskim to

standaryzacja

kategoryzacja

procedury

księga jakości

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cały system zarządzania jakością w przedsiębiorstwie znajduje się w dokumencie o nazwie

księga jakości

ISO

certyfikat ISO

standardy

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Wdrożenie systemu ISO wiąże się z opracowaniem dokumentacji, w skład której wchodzą (zaznacz wszystkie możliwe odpowiedzi)

Polityka Jakości

Księga jakosci

zapisy

procedury i instrukcje

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Zaznacz wszystkie możliwe czynniki wpływające na renomę hotelu

podaż

lokalizacja

formalnie przyznana kategoria

cena

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mystery shopper

odpowiada za zaopatrzenie w hotelu

odpowiada za jakość usług

ocenia funkcjonowanie obiektu hotelarskiego incognito

ocenia anonimowo stan sanitarny i bezpieczeństwa hotelu podczas audytów wewnętrznych

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Konkursem branżowym dotyczącym jakości usług w hotelu z punktu widzenia gościa jest

Złoty klucz

Złota patelnia

Po prostu najlepszy

Teraz Polska

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Na poziom usług świadczonych w hotelarstwie nie wpływają

uregulowania prawne

ISO

organy kontroli

sposób prowadzenia promocji