Jakość w hotelu
Authored by Iwona Zielińska
Professional Development
1st Grade - University
Used 5+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
8 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Międzynarodowa organizacja zajmująca się opracowywaniem norm jakości to
ISO
UNWTO
HACCP
TQM
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Wprowadzenie jednolitych norm w obiekcie hotelarskim to
standaryzacja
kategoryzacja
procedury
księga jakości
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cały system zarządzania jakością w przedsiębiorstwie znajduje się w dokumencie o nazwie
księga jakości
ISO
certyfikat ISO
standardy
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Wdrożenie systemu ISO wiąże się z opracowaniem dokumentacji, w skład której wchodzą (zaznacz wszystkie możliwe odpowiedzi)
Polityka Jakości
Księga jakosci
zapisy
procedury i instrukcje
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Zaznacz wszystkie możliwe czynniki wpływające na renomę hotelu
podaż
lokalizacja
formalnie przyznana kategoria
cena
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mystery shopper
odpowiada za zaopatrzenie w hotelu
odpowiada za jakość usług
ocenia funkcjonowanie obiektu hotelarskiego incognito
ocenia anonimowo stan sanitarny i bezpieczeństwa hotelu podczas audytów wewnętrznych
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Konkursem branżowym dotyczącym jakości usług w hotelu z punktu widzenia gościa jest
Złoty klucz
Złota patelnia
Po prostu najlepszy
Teraz Polska
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
