Search Header Logo

Jakość w hotelu

Authored by Iwona Zielińska

Professional Development

1st Grade - University

Used 5+ times

Jakość w hotelu
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Międzynarodowa organizacja zajmująca się opracowywaniem norm jakości to

ISO

UNWTO

HACCP

TQM

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Wprowadzenie jednolitych norm w obiekcie hotelarskim to

standaryzacja

kategoryzacja

procedury

księga jakości

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cały system zarządzania jakością w przedsiębiorstwie znajduje się w dokumencie o nazwie

księga jakości

ISO

certyfikat ISO

standardy

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Wdrożenie systemu ISO wiąże się z opracowaniem dokumentacji, w skład której wchodzą (zaznacz wszystkie możliwe odpowiedzi)

Polityka Jakości

Księga jakosci

zapisy

procedury i instrukcje

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Zaznacz wszystkie możliwe czynniki wpływające na renomę hotelu

podaż

lokalizacja

formalnie przyznana kategoria

cena

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mystery shopper

odpowiada za zaopatrzenie w hotelu

odpowiada za jakość usług

ocenia funkcjonowanie obiektu hotelarskiego incognito

ocenia anonimowo stan sanitarny i bezpieczeństwa hotelu podczas audytów wewnętrznych

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Konkursem branżowym dotyczącym jakości usług w hotelu z punktu widzenia gościa jest

Złoty klucz

Złota patelnia

Po prostu najlepszy

Teraz Polska

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development