Unifica tus créditos

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Professional Development

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Unifica tus créditos

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Assessment

Quiz

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Professional Development

Hard

Created by

CAMILA OLAYA

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15 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

¿Cuáles son los manejos de cupos rotativos, que se pueden dar como consecuencia de la opción de pago unifica tus créditos?

Seleccionar varias respuestas


No Aplica

Cancelación

Aumento

Disminución

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

2 mins • 1 pt

¿Cuáles de las siguientes opciones son causales para no ofrecer el paquete ágil?:

Puedes seleccionar varias 


Que los plazos para el pagare de capital superen las políticas de plazos.



Que la tasa del paquete sea DTF TA.

Que una obligación que este en el paquete ya se encuentre cancelada en su totalidad.


Que el plazo del crédito tasa 0 % sea menor a 24 meses.

Que el paquete venga especificado con una tasa MV.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Juan Lugo (asesor), se encuentra realizando el ofrecimiento de una opción de pago unifica tus créditos y el cliente se encuentra interesado en las nuevas condiciones que se le brindan; Juan continúa con el proceso hasta llegar al diagnóstico financiero, el cual, permite conocer la situación actual del cliente; cuando el negociador indaga la fecha de nacimiento, el cliente indica que es el 1996/11/17; para validar que la información es correcta, Juan ingresa al AS400 y logra identificar que la fecha de nacimiento que está registrada en el sistema es el 2000/11/27, ¿Cuál debe ser el procedimiento a seguir por parte de Juan?

No continuar con el ofrecimiento, porque al tener ese dato errado, el cliente solo podrá hacer la actualización de esa información en una Sucursal Física.  


Continuar con el ofrecimiento, pero debe transferir al cliente a SAC, para que se le corrija la fecha de nacimiento. 

Continuar con el ofrecimiento, pero le debe indicar al cliente que es necesario que envié la fotocopia de la cédula al correo conciliacion3@bancolombia.com.co

Continuar con el ofrecimiento, pero debe hacerle la alerta del caso al líder, para que sea él quien le corrija la fecha de nacimiento. 

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

¿Qué documentos se deben tener en cuenta a la hora de hacer un ofrecimiento de una opción de pago unifica tus créditos ?

(Seleccione las respuestas correctas)

Historia clínica si el cliente manifiesta tener una preexistencia médica y su endeudamiento es superior a $150, 000,000.

Fotocopia de la cedula si los nombres no coinciden con los que se encuentran en el sistema a la hora de hacer la autenticación.

Fotocopia de la cedula en caso que la fecha de nacimiento no coincida con la que se encuentra en el sistema.

Todas son correctas.


5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Teniendo en cuenta el endeudamiento de un cliente es de $51.203.612, con decisión Reestructuración y el siguiente paquete ágil, ¿Cuál es el guion que se debe utilizar para el ofrecimiento de esta opción de pago? 

“Paquete de consolidación 26: Cuota consolidada mensual de capital después de periodo de gracia $ 1,486,366. Tasa TASA FIJA NAMV + 24.79%, periodo de gracia de 6 meses y nuevo plazo total de 108 meses para la obligación incluido el periodo de gracia. Cuota mensual durante el periodo de gracia de $ 1,008,050. Cuota mensual de pagare tasa cero de intereses corrientes, en mora y otros conceptos acumulados de $ 429,931 con periodo de gracia de 0 meses y plazo total de 24 meses.”



Guía unifica tus créditos marca reestructuración con firma y sin PG


Guía unifica tus créditos marca reestructuración sin firma y con PG

Guía unifica tus créditos marca reestructuración con firma y con PG


Guía unifica tus créditos marca modificación con firma y con PG

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

¿En qué consisten la opción de pago unifica tus créditos, tanto proceso ágil, como proceso tradicional?


Consisten en brindarle al cliente la posibilidad de unificar solo las obligaciones del portafolio del cliente, que tengan una mora superior a 90 días. 


Consisten en normalizar todas las obligaciones que los clientes tengan en cartera castigada. 


Consisten en brindarle al cliente la posibilidad de unificar los saldos de todo el portafolio (al día y vencimiento), con lo cual se garantiza la normalización y también la posibilidad de un mejoramiento en el flujo de caja, a través de una disminución de cuota.

Consisten en brindarle al cliente la posibilidad de unificar solo el portafolio en vencimiento, con lo cual se garantiza la normalización y también la posibilidad de un mejoramiento en el flujo de caja.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

En caso de no poder hacer el ofrecimiento de una opción de pago unifica tus créditos y que el cliente esté interesado en ella, mi deber como asesor es realizar un diagnóstico financiero, preguntando: ingresos, egresos, capacidad de pago y preexistencia médica, adicional, dejar documentado en Adminfo como cliente interesado en reestructuración.

Verdadero

Falso

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