Quiz Semana 7 - T17-18

Hace referencia a los clientes que se ajustan a las políticas y procesos establecidos en la empresa. Pueden existir negociaciones y convenios entre compradores y vendedores:

• Características del proceso de compra

• Características de la mezcla de marketing

• Características del producto o servicio

• Características del mercado

Es la definición que hace referencia a la división de un mercado, atendiendo a la necesidad de mejorar su organización, tomando en cuenta sus características.

• Segmentación de mercado

• Organización de mercado

• Investigación de mercado

• Delimitación de mercado

Son criterios de clasificación de publicidad, EXCEPTO:

• Audiencia meta, consumidores finales o empresas

• En base a lo que se anuncia

• Tipo de demanda, primaria o selectiva

• Tipo de producto, nuevo o en buena condición

Es el concepto de las organizaciones de la misma categoría en su carácter de compartir costos publicitarios de productos genéricos, buscando disminuir el costo y tener un mayor impacto:

• Publicidad cooperativa horizontal

• Prueba indirecta

• Publicidad cooperativa vertical

• Prueba directa

Son características necesarias que denotan una segmentación de mercado exitosa, EXCEPTO:

• Sustancial

• Confiable

• Accesible

• Mensurable

Estás trabajando una segmentación de mercado para una organización de bienes de consumo; has decidido realizar la segmentación en base a las siguientes características: clientes retenidos, clientes perdidos, clientes premium, nuevos clientes. En el ejemplo anterior, ¿qué característica de segmentación utilizaste?

• Tasa de uso

• Beneficio

• Psicográfico

• Demográfico

Tienes interés de comprar un juego de mesa para divertirte con tus amigos y has visto varios juegos que podrían ser interesantes para tus amigos. Estás comparando costos, pero te encuentras todavía con dudas sobre cuál elegir. El escenario anterior, ¿a qué paso del proceso de decisión de compra hace referencia?

• Decisión de la compra

• Reconocimiento del problema

• Identificación y medición

• Evaluación de opciones

Has contratado a un investigador de mercado con el objetivo de explicar un nuevo nicho. Para su investigación te ha pedido la información de la base de datos de los clientes y seleccionó aquellos que han tenido mayor recurrencia en quejas para la muestra para la investigación. ¿Qué tipo de muestra está usando el investigador?

• Muestra estadística

• Muestra probabilística

• Muestra no probabilística

• Muestra no estadística

Tu líder te asigna la tarea de hacer una investigación de consumidor. Al finalizar el día, tienes como resultado de tu trabajo un conjunto de hojas de Excel con datos de las encuestas, las respuestas con mayores frecuencias, porcentajes y otros indicadores aleatorios. ¿En qué paso del proceso de investigación trabajaste el día de hoy?

• Diseño de investigación primaria

• Recopilar información

• Análisis de los datos

• Informe de resultados

Son ejemplos válidos de influencias situacionales.

• Clase social, entorno físico, estilo de vida.

• Efectos temporales, tarea de compra, influencia personal.

• Entorno físico, efectos temporales, tarea de compra.

• Estilo de vida, influencia personal, clase social.