Sesión Aprendizaje UdeM

¿Qué estrategia se centra en ofrecer productos o servicios a precios más bajos que los competidores?

• Diferenciación

• Enfoque

• Liderazgo en precios bajos

• Diversificación

Un CRM se enfoca en relacionarse con:

Una organización o negocio es capaz de funcionar sin un sistema de tipo ERP "Enterprise Resource Planning"

• Verdadero

• Falso

¿Qué procesos soporta un sistema ERP? (Sistema de planificación de recursos empresariales)

¿Cómo se representa una jerarquía en una organización?

¿Cuál es el río más largo del mundo?

• Amazonas

• Nilo

• Yangtsé

• Misisipi

¿Cuál de los siguientes sistemas de información se enfoca principalmente en la gestión de relaciones con los clientes?

• ERP

• SRM

• Sistemas de nómina

• CRM

• CMR

¿Qué tipo de sistema de información se utiliza para integrar y gestionar los procesos de una empresa en áreas como contabilidad, logística y recursos humanos?

• Sistemas de nómina

• CRM

• ERP

• Sistemas de gestión de talento humano

¿Cuál de los siguientes sistemas de información se utiliza principalmente para la gestión del personal de una organización, incluyendo reclutamiento, capacitación y evaluación del desempeño?

• SRM

• CRM

• Módulos de gestión de talento humano

• Sistemas financieros

¿Qué estrategia se centra en crear una experiencia de cliente excepcional para fomentar la lealtad y retención de clientes?

• Diferenciación

• Liderazgo en precios bajos

• Competitividad en fidelización de clientes

• Enfoque