PR Nội bộ - Bài 1

Điền vào chỗ trống: "PR nội bộ là kênh truyền thông ... giữa doanh nghiệp và các thành viên trong một doanh nghiệp"

• giao tiếp

• hai chiều

• thông báo

• một chiều

Mục đích chính của PR nội bộ là gì?

• Tăng doanh thu cho công ty

• Quảng bá sản phẩm/dịch vụ ra thị trường

• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa ban lãnh đạo và nhân viên

• Tăng cường uy tín của công ty với công chúng

Hoạt động nào sau đây không phải là PR nội bộ?

• Họp cổ đông

• Bảng thông báo nội bộ

• Tạp chí nội bộ

• Sự kiện tri ân khách hàng

Đâu là công thức đúng để xác định uy tín doanh nghiệp?

• R = (P+C+Af)*B

• R = (P+Af+B)*C

• R = (P+B+C)*Af

• R = (B+C+Af)*P

Khi thực hiện PR nội bộ, cần lưu ý điều gì?

• Thông tin phải trung thực và chính xác

• Sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành

• Cung cấp thông tin một cách dồn dập

• Chỉ tập trung vào những thông tin tích cực

Đâu không phải là nhóm đối tượng của PR cộng đồng?

• Khách hàng

• Nhân viên

• Đối tác

• Truyền thông, báo chí

Mục đích chính của PR cộng đồng là gì?

• Tăng doanh thu cho tổ chức

• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa tổ chức và cộng đồng

• Quảng bá sản phẩm/dịch vụ ra thị trường

• Tăng cường uy tín của công ty với công chúng

Mục đích chính của việc tuân thủ đạo đức truyền thông nội bộ là:

• Xây dựng môi trường làm việc tin cậy và minh bạch

• Tăng doanh thu cho công ty

• Quảng bá sản phẩm/dịch vụ hiệu quả

• Tăng cường uy tín của công ty với công chúng

Khi nhận được phản hồi tiêu cực từ nhân viên, bộ phận truyền thông cần:

• Lắng nghe và tiếp thu ý kiến phản hồi

• Bỏ qua ý kiến phản hồi

• Đưa ra lời giải thích và giải quyết vấn đề

• Trả lời một cách hằn học

Học với cô Mi có vui hông?

• Dạ vui!

• Cũng bình thường

• Vui lắm cô ơi!

• Chưa biết nữa