Cuestionario capacitación - Día 1: Introducción
Authored by Aldo Franco
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12 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es el Operating Guideline?
Un documento en donde se encuentra toda la información referente a los productos
Un documento donde se encuentra toda la información referente a productos y procesos.
Es un posicionamiento de la marca en donde se redacta una respuesta para los consumidores sobre un producto.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Si mi horario inicia a las 9:00, significa que debo iniciar sesión en Engage Omni en ese horario.
Verdadero
Falso
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Engage Omni es:
La herramienta para recibir llamadas de los consumidores que se comunican al número que se encuentra en el empaque de los productos.
La herramienta en donde recibimos todos los contactos de los consumidores que se comunican por cualquier medio (Llamada, correo, chat, etc).
La herramienta para responder correos.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es el Sharepoint?
Una herramienta para recibir llamadas
Una herramienta donde se encuentran las carpetas con todos los documentos sobre nuestros procesos/productos.
Una herramienta donde se encuentran las monografías de productos.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Puedo ponerme en la opción "BKO" siempre que no haya llamadas:
Verdadero
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es una monografía?
Es un documento en donde se encuentra toda la información específica referente a la presentación de un producto.
Es la imagen del empaque del producto.
Es la tabla nutrimental del producto.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Selecciona la ruta correcta para encontrar el Operating Guideline de NiM:
Amazon: NBS - Operating Guideline NiM México
Sharepoint: NiM - Operating Guideline NiM - Operating Guideline NiM México
Sharepoint: NBS - NiM - Operating Guideline NiM - Operating Guideline NiM México
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