EVALUACIÓN SEMANAL SAC 07- 03 - 2024

¿A qué servicios pueden acceder los usuarios afiliados en Risaralda según el nuevo contrato establecido en este departamento?

• Cirugías

• Consultas especializadas

• Ayudas diagnósticas

• Hospitalización

¿Los usuarios del PCE y del PBS tienen acceso a la prestación del servicio según el plan de atención de Comfamiliar Risaralda?

• Verdadero

• Falso

¿Dónde pueden acceder los usuarios afiliados y no afiliados a EPS DLG a vacunas no incluidas en el PAI de manera particular?

¿Debería ser transferido un usuario dependiente a la línea de soporte de Boxalud para validar el estado de sus incapacidades?

• Verdadero

• Falso

¿Las llamadas de usuarios afiliados a EPS de la Gente como independiente, para verificar el estado de sus incapacidades, deberían ser transferidas a la campaña empresarial?

• Verdadero

• Falso

Según los tipos de PQRS, es un mecanismo mediante la cual una persona por motivos de interés generales o particulares solicita la intervención de la entidad para la resolución de una situación, la prestación de un servicio, la información o requerimiento. ¿A qué se refiere el enunciado anterior en relación con los tipos de PQRS?

¿Cuáles de estas modalidades de contratación requieren autorización para los usuarios de EPS de la Gente?

• Pago global prospectivo

• Pago por evento

• Pago fijo mensual

• Pago por capitación

Se comunica el señor José Flores, afiliado como independiente en EPS DLG y desea saber ¿Cuánto tiempo tiene para radicar una licencia de paternidad?

• 1 año

• 3 años

• 1 mes

• Ninguno es correcto

Cuando un usuario escala su solicitud a través del buzón de solicitudes, ¿Cuáles son los tiempos de respuesta para

Solicitud históricos de incapacidades

 

Historia clínica

 

Cancelación de portabilidad?

¿A través de la atención telefónica en SAC se pueden radicar PQRS y clasificarlas como PQRS generales y reclamo de riesgo simple?

• Falso

• Verdadero