nhóm 2

1. Đâu là đặc điểm của đàm phán trong kinh doanh?

• 1. Phải đảm bảo nguyên tắc “đôi bên cùng có lợi”

• 1. Biết kết thúc khi đàm phán thành công

• 1. Đàm phán là một bộ môn chỉ mang tính khoa học

• 1. Chỉ có 2 bên tham gia đàm phán

1. Các giai đoạn đàm phán trong kinh doanh quốc tế?

• 1. Thảo luận nội bộ, Đàm phán, Kết thúc

• 2. Đàm phán, Thảo luận nội bộ, Quyết định, Kết thúc đàm phán

• 1. Chuẩn bị, Thảo luận nội bộ, Đàm phán, Kết thúc đàm phán

• 1. Chuẩn bị, Thảo luận nội bộ, Quyết định, Đàm phán, Kết thúc đàm phán

1. Đâu là đàm phán kiểu nguyên tắc (Thuật đàm phán Harvard)?

• 1. Đưa ra nhiều phương án khác nhau để các bên dễ thống nhất lựa chọn

• 2. Có tinh thần cộng tác tích cực vì lợi ích chung của các bên mong muốn

• 2. Tập trung vào quan điểm cá nhân, lợi ích cục bộ, lợi ích nhóm

• 1. Đưa quan điểm cá nhân vào vấn đề đàm phán

1. Chọn câu SAI về các nguyên tắc khi sử dụng các phong cách đàm phán: 

• Không sử dụng một phong cách đàm phán duy nhất

• 1. Phong cách thay đổi nhưng vẫn đảm bảo tính nhất quán khi đàm phán

• Không sử dụng kết hợp các phong cách

• Thay đổi phong cách linh hoạt theo tình huống, vị thế đàm phán

1. Chọn câu SAI về phong cách đàm phán lẫn tránh

• 1. Áp dụng khi thiếu thông tin về các nội dung đàm phán

• 1. Thái độ chủ thể ôn hòa, nhượng bộ để tránh xung đột đàm phán

• 1. Chủ thể có thái độ không dứt khoát, trì hoãn

• 1. Khi chủ thể đàm phán không đạt được mục tiêu, lợi ích riêng

1. Điều nào sau đây đúng khi nói về đàm phán kiểu mềm:

• 1. Dành nhiều lợi ích trong đàm phán

• 1. Lập trường ôn hòa, trao đổi, lắng nghe các đề xuất, để dành được nhiều lợi ích nhất

• 1. Gây tình trạng căng thẳng, đàm phán dễ tan vỡ hoặc khó thực hiện sau này

• 1. Dung hòa lợi ích, hướng đến lợi ích chung, các bên đều thỏa mãn

1. Phong cách đàm phán nào được áp dụng trong trường hợp: Khi chủ thể bộc lộ điểm yếu quan trọng; “Thả con tép bắt con tôm”?

• 1. Phong cách hợp tác

• 1. Phong cách đàm phán kết hợp

• 1. Phong cách đàm phán chấp nhận

• 1. Phong cách thỏa hiệp

1. Cấp độ 4 trong quá trình rèn luyện phát triển 6 cấp độ kỹ năng là?

• 1. Điêu luyện

• 1. Thành thạo

• 1. Nâng cao

• 1. Làm được

Mục tiêu của cả hai bên trong thương lượng phân chia là thu được càng nhiều điều sau đây càng tốt?

• Phạm vi thương lượng

• Điểm kháng cự 

• Điểm mục tiêu

• Hỗn hợp thương lượng

Chiến lược cơ bản của nhà đàm phán là:

• Nhận thông tin về  phe đối lập và vị trí của nó

• Đạt đến giải quyết cuối cùng càng gần điểm kháng cự của người kia càng tốt

• Thuyết phục các thành viên của bên kia thay đổi suy nghĩ về khả năng đạt được mục tiêu của riêng họ

• Thúc đẩy các mục tiêu của riêng mình là mong muốn, cần thiết và không thể tránh khỏi