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Management de la qualité

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10 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle est la définition du terme 'qualité' selon la norme ISO 9001 en 1992?

Le contrôle final

Le contrôle des processus

L'assurance qualité

La norme qualité totale

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'un des objectifs du système management de qualité?

Ignorer les besoins des clients

Diminuer la qualité des produits

Renforcer la compétitivité de l'entreprise

Augmenter les coûts de production

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'un des avantages du système management de qualité?

Diminuer les performances globales de l'organisme

Réduire les audits clients

Augmenter les risques internes et externes

Ignorer les opportunités de l'entreprise

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle est la première composante du système management de qualité?

Maîtrise de la qualité par une approche processus

Planification de la qualité

Assurance et amélioration de la qualité

Contrôle final de la qualité

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le principe du système management de qualité qui vise à réduire les risques et les opportunités pour l'entreprise?

Prise de décisions fondées sur des preuves

Amélioration continue

Leadership

Orientation client

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'avantage de l'implication personnelle dans un organisme selon le système management de qualité?

Personnel démoralisé

Personnel motivé et impliqué

Résistance au changement

Manque d'innovation et de créativité

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le résultat escompté lorsque les activités afférentes sont génériquement des processus?

Augmentation des coûts

Diminution de la qualité

Réduction des risques

Augmentation de l'incertitude

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