Mi az első lépése a hibaelhárítási folyamatnak?

4, a hibaelhárítás alapjai

Quiz
•
Computers
•
11th Grade
•
Medium
Tamás Líbor
Used 6+ times
FREE Resource
17 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Tesztelje az elméletet az ok meghatározásához
A probléma azonosítása
Ellenőrizze a rendszer teljes funkcionalitását
Hozzon létre egy cselekvési tervet
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Milyen információkat kell összegyűjteni az ügyféltől a hibaelhárítási folyamat során?
Csak a probléma leírását
Csak a számítógép típusát
Csak a számítógép színét
Minden lehetséges információt az ügyféltől és a számítógépéről
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Milyen irányelveket kell követni az ügyféllel való kommunikáció során?
Vádoljuk meg az ügyfelet a probléma okozásával
Ne sértegessük az ügyfelet
Bánjunk lekezelően az ügyféllel
Használjunk szakzsargont
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Milyen információkat rögzít az Eseménynapló?
Csak a felhasználó nevét
Milyen probléma történt, a probléma dátuma és időpontja, a probléma súlyossága, a probléma forrása, az esemény azonosítószáma, melyik felhasználó volt bejelentkezve
Csak a probléma forrását
Csak a probléma súlyosságát
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mi a biztonsági mentés?
Csak a számítógép gyorsítása
Csak a számítógép leállítása
A számítógép merevlemezén lévő adatokról másolatot készítése egy másik háttértárra vagy felhőalapú tárhelyre
Csak a számítógép újratelepítése
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mi a teendő, ha az ügyfélnek nincs aktuális biztonsági mentése?
Kérjünk az ügyféltől egy új számítógépet
Hagyjuk figyelmen kívül
Ne csináljunk semmit
Kérjünk az ügyféltől egy felelősség-mentesítő nyilatkozatot
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mi a célja az Eszközkezelőnek?
A eszközök indítása, leállítása, használata
Az éppen futó alkalmazások és háttérfolyamatok megjelenítése
A számítógépen beállított összes eszköz megmutatása, illesztőprogramok kezelése
A hibás eszközök javítása
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Quizizz
13 questions
IKT alapok

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
IT-bajnokok

Quiz
•
9th - 12th Grade
16 questions
Perifériák

Quiz
•
6th - 12th Grade
20 questions
Internetes csalások

Quiz
•
9th - 12th Grade
16 questions
Laptopok 7.1-7.2 Ai

Quiz
•
11th Grade
13 questions
Információ, adat, jel, kód

Quiz
•
6th - 12th Grade
14 questions
Adatvédelem az interneten

Quiz
•
4th Grade - University
20 questions
Online alapismeretek tesztkérdések tanulása 2

Quiz
•
5th - 12th Grade
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
20 questions
Math Review - Grade 6

Quiz
•
6th Grade
20 questions
math review

Quiz
•
4th Grade
5 questions
capitalization in sentences

Quiz
•
5th - 8th Grade
10 questions
Juneteenth History and Significance

Interactive video
•
5th - 8th Grade
15 questions
Adding and Subtracting Fractions

Quiz
•
5th Grade
10 questions
R2H Day One Internship Expectation Review Guidelines

Quiz
•
Professional Development
12 questions
Dividing Fractions

Quiz
•
6th Grade