Mi az első lépése a hibaelhárítási folyamatnak?

4, a hibaelhárítás alapjai

Quiz
•
Computers
•
11th Grade
•
Medium
Tamás Líbor
Used 6+ times
FREE Resource
17 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Tesztelje az elméletet az ok meghatározásához
A probléma azonosítása
Ellenőrizze a rendszer teljes funkcionalitását
Hozzon létre egy cselekvési tervet
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Milyen információkat kell összegyűjteni az ügyféltől a hibaelhárítási folyamat során?
Csak a probléma leírását
Csak a számítógép típusát
Csak a számítógép színét
Minden lehetséges információt az ügyféltől és a számítógépéről
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Milyen irányelveket kell követni az ügyféllel való kommunikáció során?
Vádoljuk meg az ügyfelet a probléma okozásával
Ne sértegessük az ügyfelet
Bánjunk lekezelően az ügyféllel
Használjunk szakzsargont
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Milyen információkat rögzít az Eseménynapló?
Csak a felhasználó nevét
Milyen probléma történt, a probléma dátuma és időpontja, a probléma súlyossága, a probléma forrása, az esemény azonosítószáma, melyik felhasználó volt bejelentkezve
Csak a probléma forrását
Csak a probléma súlyosságát
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mi a biztonsági mentés?
Csak a számítógép gyorsítása
Csak a számítógép leállítása
A számítógép merevlemezén lévő adatokról másolatot készítése egy másik háttértárra vagy felhőalapú tárhelyre
Csak a számítógép újratelepítése
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mi a teendő, ha az ügyfélnek nincs aktuális biztonsági mentése?
Kérjünk az ügyféltől egy új számítógépet
Hagyjuk figyelmen kívül
Ne csináljunk semmit
Kérjünk az ügyféltől egy felelősség-mentesítő nyilatkozatot
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Mi a célja az Eszközkezelőnek?
A eszközök indítása, leállítása, használata
Az éppen futó alkalmazások és háttérfolyamatok megjelenítése
A számítógépen beállított összes eszköz megmutatása, illesztőprogramok kezelése
A hibás eszközök javítása
Create a free account and access millions of resources
Similar Resources on Wayground
22 questions
TESZT_CSS

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
IT-bajnokok

Quiz
•
9th - 12th Grade
14 questions
4 Megelőző karbantartás

Quiz
•
11th Grade
20 questions
Online alapismeretek tesztkérdések tanulása 1

Quiz
•
5th - 12th Grade
13 questions
Technológia

Quiz
•
1st Grade - University
15 questions
Számítógépes hálózatok

Quiz
•
9th - 12th Grade
14 questions
Adatvédelem az interneten

Quiz
•
4th Grade - University
20 questions
Online alapismeretek tesztkérdések tanulása 2

Quiz
•
5th - 12th Grade
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade