4, a hibaelhárítás alapjai

4, a hibaelhárítás alapjai

11th Grade

17 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Programozás

Programozás

11th Grade

16 Qs

Webfejlesztés-1

Webfejlesztés-1

11th Grade

16 Qs

9. osztály bővített

9. osztály bővített

9th Grade - University

15 Qs

Szoftverfejlesztőknek

Szoftverfejlesztőknek

9th - 12th Grade

17 Qs

Hálózatok, internet

Hálózatok, internet

9th - 12th Grade

15 Qs

Python - Szövegkezelés - Teszt

Python - Szövegkezelés - Teszt

9th - 12th Grade

12 Qs

Informatika_5_6

Informatika_5_6

8th - 12th Grade

15 Qs

Hálózati alapok II

Hálózati alapok II

11th Grade

12 Qs

4, a hibaelhárítás alapjai

4, a hibaelhárítás alapjai

Assessment

Quiz

Computers

11th Grade

Medium

Created by

Tamás Líbor

Used 6+ times

FREE Resource

17 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mi az első lépése a hibaelhárítási folyamatnak?

Tesztelje az elméletet az ok meghatározásához

A probléma azonosítása

Ellenőrizze a rendszer teljes funkcionalitását

Hozzon létre egy cselekvési tervet

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Milyen információkat kell összegyűjteni az ügyféltől a hibaelhárítási folyamat során?

Csak a probléma leírását

Csak a számítógép típusát

Csak a számítógép színét

Minden lehetséges információt az ügyféltől és a számítógépéről

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Milyen irányelveket kell követni az ügyféllel való kommunikáció során?

Vádoljuk meg az ügyfelet a probléma okozásával

Ne sértegessük az ügyfelet

Bánjunk lekezelően az ügyféllel

Használjunk szakzsargont

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Milyen információkat rögzít az Eseménynapló?

Csak a felhasználó nevét

Milyen probléma történt, a probléma dátuma és időpontja, a probléma súlyossága, a probléma forrása, az esemény azonosítószáma, melyik felhasználó volt bejelentkezve

Csak a probléma forrását

Csak a probléma súlyosságát

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mi a biztonsági mentés?

Csak a számítógép gyorsítása

Csak a számítógép leállítása

A számítógép merevlemezén lévő adatokról másolatot készítése egy másik háttértárra vagy felhőalapú tárhelyre

Csak a számítógép újratelepítése

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mi a teendő, ha az ügyfélnek nincs aktuális biztonsági mentése?

Kérjünk az ügyféltől egy új számítógépet

Hagyjuk figyelmen kívül

Ne csináljunk semmit

Kérjünk az ügyféltől egy felelősség-mentesítő nyilatkozatot

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mi a célja az Eszközkezelőnek?

A eszközök indítása, leállítása, használata

Az éppen futó alkalmazások és háttérfolyamatok megjelenítése

A számítógépen beállított összes eszköz megmutatása, illesztőprogramok kezelése

A hibás eszközök javítása

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?