Thiết kế và quản lý dịch vụ Marketing

Thiết kế và quản lý dịch vụ Marketing

University

25 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Marketing Managemetn Minigame 2

Marketing Managemetn Minigame 2

University

20 Qs

Examen webmarketing

Examen webmarketing

University

21 Qs

Comp. organizacional

Comp. organizacional

University

20 Qs

Kiến thức về kỹ thuật pha chế đồ uống

Kiến thức về kỹ thuật pha chế đồ uống

University

20 Qs

HKMNOP C1

HKMNOP C1

University - Professional Development

20 Qs

Atividade Avaliativa - Supply Chain Management

Atividade Avaliativa - Supply Chain Management

University

20 Qs

Kiểm Tra An Toàn Lao Động Australis

Kiểm Tra An Toàn Lao Động Australis

University

20 Qs

KUIS TKRS

KUIS TKRS

1st Grade - Professional Development

20 Qs

Thiết kế và quản lý dịch vụ Marketing

Thiết kế và quản lý dịch vụ Marketing

Assessment

Quiz

Professional Development

University

Medium

Created by

Vinh Hữu

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

25 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Marketing hỗn hợp dịch vụ bao gồm:

4 yếu tố (4P)

7 yếu tố (7P)

6 yếu tố (6P)

9 yếu tố (9P)

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Bản chất của dịch vụ là:

Một sản phẩm

Một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn

  1. Khó giữ vững các tiêu chuẩn về kiểm soát chất lượng

Tất cả các câu trên đều đúng

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Yếu tố con người (People) trong marketing dịch vụ là:

Nhân viên

Khách hàng

Thông đạt văn hoá và giá trị

Tất cả các câu trên

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Đối với người tiêu dùng dịch vụ, giá dịch vụ bao gồm:

Giá tham khảo và Chi phí phi tiền tệ

  1. Chi phí phi tiền tệ và giá dịch vụ

  1. Giá tham khảo và Chi phí tiền tệ

  1. Chi phí phi tiên tệ và Chi phí tiên tệ

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Một dịch vụ có chất lượng là:

  1. Dịch vụ đáp ứng được sự mong đợi của khách hàng

Dịch vụ đáp ứng và vượt qua được sự kỳ vọng của khách hàng

  1. Dịch vụ có chi phí thấp

Dịch vụ khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và quan trọng đối với khách hàng

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Định vị dịch vụ tốt là:

  1. Giúp doanh nghiệp kiếm được lợi nhuận nhiều hơn đối thủ

  1. Giúp người mua phân biệt dễ dàng & chính xác dịch vụ

  1. Giúp tạo ra sự khác biệt về dịch vụ trong tâm trí khách hàng

Câu 1 và câu 3 đúng

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Marketing mix dịch vụ là tập hợp những công cụ marketing theo 4 yếu tố gọi là 4P (Product, Price, Place, Promotion) mà công ty sử dụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mục tiêu:

Đúng

Sai

Theo 7 yếu tố (7P)

Theo 6 yếu tố (6P)

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?