Evaluacion NORMA ISO 9001 : 2015

¿En que cuerpo normativo se encuentra la Política de Calidad del Ministerio Público?

• Ley Orgánica de Ministerio Público

• Acuerdo 78-2019

• Instrucción 03-2018

• Norma ISO 9001:2015

¿Donde encuentro la Política de Calidad, Objetivos de Calidad, Mapa de Proceso?

• En SIAMP

• En el Manual de Procedimientos del Ministerio Público

• En el Manual de Recursos Humanos del Ministerio Público

• En el Portal del Sistema de Gestión de la Calidad de Ministerio Público

Certifica que un sistema de gestión, proceso de fabricación, servicio o procedimiento de documentación, tiene todos los requisitos de estandarización y garantía de calidad-

La Norma ISO 9001 : 2015 no es aplicable a cualquier tipo de empresa o ​ institución no importando si es de producción, servicios o el numero de trabajadores que tenga.

• Falso

• Verdadero

El Cumplimiento de la Política de Calidad del Ministerio Público, se demuestra por medio de:

• Todas las anteriores son correctas.

• Evaluación al Desempeño

• Objetivos de Calidad

• Portal de Calidad del Ministerio Público

Consiste en un diagrama que permite ver de forma gráfica todos los procesos que se llevan a cabo dentro de una institución y sus interrelaciones.

Es un conjunto de actividades que se relacionan e interactúan en la búsqueda de transformar

elementos de entrada en resultados

• Proceso

• Procedimiento

• Esquema

• Mapa Conceptual

• Ninguna es correcta

Dentro del Sistema de Gestión de Calidad, para esquematizar un proceso se emplea como herramienta

• Una Ficha de Datos

• Una Ficha de Proceso

• Un manual de procedimientos

• Ninguna de las anteriores es correcta

En el Sistema de Gestión de Calidad, como se llama el proceso de la Fiscalía de Adolescentes en Conflicto Con La Ley Penal

1. Dentro del Sistema de Gestión de Calidad

2. 1. Los clientes son los: Agraviados

3. 2. Las partes Interesadas pueden ser el Organismo Judicial, Policía Nacional Civil, Ministerio de Gobernación, Sociedad civil, cooperantes e Instituciones Públicas y privadas que cooperen con el MP.

   3. 3. Dentro de los Objetivos de Calidad se encuentra: Cumplir con las metas establecidas en búsqueda de la salida procesal pertinente para la pronta respuesta a los agraviados

4. 4. Uno de los Objetivos del Proceso es: Promover y dirigir la Investigación criminal y la persecución penal conforme su especialidad y ámbito territorial en beneficio de los agraviados.

• 1. Ninguna es correcta

• Todas son correctas

• Solo la 1 y 2 son correctas

• Solo la 3 y la 4 con correctas