LATIHAN CA03

Bagaimana nilai memainkan peranan dalam kejayaan perniagaan?

 

I.        Sentiasa menurut perintah majikan.

II.      Mempraktikkan budaya kerja yang baik.

III.     Membina bangunan yang lebih besar dan ada lebih ramai pekerja.

IV.    Gunakan kawalan keselamatan yang sistematik untuk tempat kerja yang selamat.

• I, II dan III

•      I, II dan IV

•     I, III dan IV

•    II, III dan IV

Apa yang boleh dikaitkan dengan perkauman, gangguan, tingkah laku yang tidak sesuai dan seksisme?

• Isu yang sensitif.

• Orang yang tidak siuman.

• Pengurusan yang tidak baik.

• Disiplin pekerja yang tidak baik.

   Apa yang menyebabkan seseorang selesa berkomunikasi dengan orang lain?

• Duit yang banyak.

• Senyuman yang manis.

• Skil kemahiran interaksi sosial

• Kod pakaian yang professional dengan aksesori yang mahal.

Apakah yang penting dalam mengadakan satu set skil kemahiran interaksi sosial?

• Tiada komunikasi.

• Komunikasi satu hala

• Komunikasi dua hala.

• Komunikasi tiga hala.

  Bagaimana kita menafsir komunikasi tanpa lisan?

• Ekspressi muka.

• Bercakap dengan suara yang kuat.

• Menghasilkan bunyi dengan gitar elektrik.

• Bercakap sambil menunjukkan isyarat tangan.

Bagaimana prosedur cara tindak balas menjadi penting untuk sesebuah organisasi?

 

I.        Memupuk panel kawalan, analisis dan laporan.

II.       Memastikan organisasi menjalankan matlamat dan misi penting.

III.     Bersikap dinamik dalam bertindakbalas kepada perkara yang tidak dijangka.

IV.    Membolehkan sesebuah organisasi menangani cabaran operasi jangka pendek dan jangka panjang.

• I, II dan III

• I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV

Bagaimana kita mentakrifkan masalah?

• Salah faham antara rakan sekerja.

• Sesuatu menghalang arahan kerja di tempat kerja.

• Salah faham kuasa dalam sesebuah organisasi.

• Sesuatu boleh ditentukan sebagai ragu atau sukar yang memerlukan penyelesaian.

  
  

Bagaimana kita mengenal pasti komunikasi dengan pekerja di bawah pengawasan

anda?

 

I.        Komunikasi standard prestasi dan jangkaan organisasi.

II.       Dengan menyatakan hubungan yang jelas diantara kakitangan

III.     Mengumpulmaklum balas mengenai prestasi pekerja dari pelbagai sumber.

IV.    Membantu pekerja untuk membezakan antara tingkah laku yang diterima dan tidak diterima.

• I dan III.

• I dan IV

• II dan IV

• III dan IV

Bagaimana boleh kita memperbaiki skil pengurusan dan kepimpinan?

 

I.        Berkongsi sokongan melalui perantara komunikasi pekerja.

II.      Dapat maklumat melalui eksekutif, pengurus dan pekerja

III.     Ambil masa untuk mempelajari bagaimana menjadi pengurus dan jurulatih yang baik.

IV.    Berkomunikasi dengan semua pekerja tentang tanggungjawab masing-masing untuk hasil yang baik.

•   I, II dan III

•      I, II dan IV

•    I, III dan IV

• II, III dan IV

Bagaimana cara untuk menyokong perkembangan karier dan profesional pekerja

anda?

 

I.        Bertanya pekerja tentang inspirasi kerjaya secara berkala.

II.       Memastikan semua pekerja maklum tentang deskripsi kerja masing-masing.

III.     Menentukan masalah yang sukar atau diragui memerlukan penyelesaian

yang baik.

IV.    Memberi pekerja masa dan fleksibiliti untuk melengkapkan pembelajaran dan pembangunan aktiviti.

• I, II dan III

•      I, II dan IV

• I, III dan IV

• II, III dan IV