Calidad

Preguntas de Kaizen:

A quien se le considera el Padre de la metodología Kaizen?

• William Deming

• Masaaki Imai

• Joseph Juran

¿En que se basa la teoría de la calidad total?

• Estrategia de gestión que busca la satisfacción de todos los grupos de interés

• Ofrecer productos calidad precio

• Mejorar la maquinaria para los procesos

• Actualizarse a la época continuamente

El Dr. Joshep M. Muran es uno de los exponentes de la administración de la calidad total

• Verdadero

• Falso

la primera etapa del desarrollo de la calidad, conocida como control de calidad por inspección surgió a principios del siglo XX

• Verdadero

• Falso

El ciclo PHVA significa Planificar, Hacer, Verificar y Actuar.

• Verdadero

• Falso

La familia ISO 9000 fue publicada por primera vez en marzo de 1997

• Verdadero

• Falso

¿Quien se superpone con la campana de Gaus?

• Diagrama de Pareto

• Gráfica de barras

• Histograma

Menciona 2 beneficios de la calidad total

• Mejora de la satisfacción del cliente, Mejora de la calidad de los productos y servicios

• Mejora del clima laboral, aumenta la salud de los empleados

• Mejora de la imagen de la empresa y Control más claro de los procesos

• Aumento de la productividad y más ganancias

En qué apartado del ciclo PDCA del método Kaizen se prueban posibles soluciones para la mejora de un proceso

• Planificar

• Hacer

• Consultar

• Actuar

Karou Ishikawa tuvo muchas aportaciones a la calidad cuales son algunas de ellas

• Diagrama causa-efecto

• Circulos de calidad

• Impulso de la normalización como forma de mejorar la calidad

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