QUIZIZZ CONDUSEF 16MAR24

¿Qué facultades tiene la CONDUSEF según la ley?

• Facultades legislativas y ejecutivas

• Facultades de supervisión y regulación

• Facultades judiciales y penales

• Facultades conciliatorias y de arbitraje

¿Qué tipo de instituciones financieras pueden ser sancionadas por la CONDUSEF?

• Tiendas de ropa

• Restaurantes

• Empresas de tecnología

• Bancos y organizaciones auxiliares de crédito

¿Cuál es una de las sanciones que puede aplicar la CONDUSEF a las instituciones financieras?

• No ofrecer descuentos a sus clientes

• No tener suficiente personal de limpieza

• No proporcionar información solicitada por la CONDUSEF

• No celebrar fiestas de fin de año

¿Qué tipo de quejas se pueden presentar ante la CONDUSEF contra los bancos?

• Reclamación por cargos indebidos a tarjeta de crédito

• Reclamación por falta de variedad de café en la oficina

• Reclamación por problemas técnicos en el cajero automático

• Queja por retraso en la entrega de pizzas

¿Qué tipo de quejas se pueden presentar ante la CONDUSEF contra las aseguradoras?

• Reclamación por falta de variedad de seguros de viaje

• Reclamación por problemas técnicos en la página web de la aseguradora

• Reclamación por robo de automóvil

• Queja por retraso en la aprobación de seguros de vida

¿Qué entidad puede sancionar a las empresas financieras no supervisadas?

• Comisión Nacional de Energía

• Comisión Nacional de Cine y Teatro

• COMISION NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES CNBV

• Comisión Nacional de Transporte

¿Qué sucede cuando la CONDUSEF se limita a notificar una reclamación a la Institución Financiera?

• Organiza un concurso de talentos

• Envía regalos a los clientes

• Realiza una fiesta de celebración

• No realiza la audiencia de conciliación ni impone sanciones

¿Cuál es una de las sanciones que puede aplicar la CONDUSEF a las instituciones financieras relacionada con la publicidad?

• No enviar publicidad en absoluto

• No enviar suficiente publicidad

• Enviar regalos en lugar de publicidad

• Enviar publicidad a personas que no quieran recibirla

¿Qué deben hacer las instituciones financieras según la Ley de Servicios Financieros para evitar sanciones?

• Contar con una Unidad Especializada para la atención de reclamaciones

• No prestar atención a las reclamaciones de los clientes

• No cumplir con los convenios establecidos

• No informar los resultados a la CONDUSEF

¿Qué tipo de sanción puede aplicar la CONDUSEF si una institución financiera no modifica sus contratos de adhesión?

• Sanción por no tener contratos de adhesión

• Sanción por exceso de modificaciones en contratos

• Sanción por no respetar los contratos de adhesión

• Sanción por no modificar contratos de adhesión