Les contacts sortants

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Qu'est-ce que la communication sortante ?

Quand l'entreprise fait de la publicité à la télévision

Quand l'entreprise reçoit des appels des clients

Quand l'entreprise prend l'initiative de contacter les prospects ou clients

Quand l'entreprise envoie des e-mails automatiques

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quels sont les outils utilisés pour la communication sortante ?

Fax, télégramme, pigeon voyageur, tam-tam

Téléphone, e-mail, SMS, réseaux sociaux

Télévision, radio, affichage, presse écrite

Morse, signaux de fumée, télépathie, télékinésie

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel pourcentage de la population française se connecte quotidiennement à Internet ?

25%

100%

50%

76%

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est l'avantage principal de la communication par e-mail ?

Taux d'ouverture de 95%

Large diffusion

Personnalisation

Coût élevé par contact

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le taux d'ouverture moyen des e-mails ?

15%

25%

5%

35%

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le nombre maximum de caractères autorisé dans un SMS ?

100

120

140

160

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le taux d'ouverture des SMS ?

95%

50%

75%

100%

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