EVALUACION SEGUNDO DIA

INDIQUE EN QUE PASO DE SUMA DEBEMOS HACER LA VALIDACIÓN DE DIRECCIÓN

SELECCIONE LA OPCIÓN CORRECTA DE COMO SE DEBE ESTANDARIZAR LA DIRECCIÓN

• CLL 25A SUR 48F 30

• Cl 25a SUR 48f 30

• CL 25A SUR 48F 30

• Calle 25a Sur 48f 30

EN EL CASO QUE LA DIRECCIÓN DEL CLIENTE NO APAREZCA

• A) SE PIERDE LA VENTA

• B) CONSULTAMOS CON EL BACK OFFICE

• C) SOLICITAMOS AL CLIENTE UN RECIBO PUBLICO

• D) B Y C SON CORRECTAS

EN SUMA / VISTA 360, ENCONTRAMOS:

LOS SERVICIOS DE VALOR AGREGADO COMO POR EJEMPLO DIRECTV GO MANEJAN CLAUSULA DE PERMANENCIA

• VERDADERO

• FALSO

• NO SE LA RESPUESTA

• NUNCA ME ESPLICARON.

PARA GENERAR LA ORDEN DE INSTALACIÓN EL CLIENTE DEBE ENVIAR FOTO LEGIBLE DEL DOCUMENTO DE IDENTIDAD

• VERDADERO

• FALSO

SI AL MOMENTO DE ESTANDARIZAR UNA DIRECCIÓN UNA VÍA PRINCIPAL LLEVA LETRA, ¿ESA LETRA VA SEPARADA DEL NÚMERO DE VIA?

• VERDADERO

• FALSO

DE ACUERDO A LO INFORMADO INDIQUE LAS ABREVIATURAS DE CALLE
XX = XX = XX

• CLL

• AC

• AK

• DG

LA MANERA DE LEGALIZAR LA VENTA EN EL CALL CENTER ES POR

• A) HUELLA DE VOZ (LECTURA DEL CONTRATO)

• B) FIRMA DIGITAL

• C) TODAS LAS ANTERIORES

• NO ME DIJERON

UNA OBJECIÓN EN VENTAS ES:

• A) LA ACEPTACION DEL CLIENTE

• B) UNA EXCUSA PARA NO COMPRAR

• C) UN OBSTACULO QUE PUEDE QUE SEA POR FALTA DE INFORMACION