NGHIÊN CỨU MARKETING - Quiz 5

Trong một cuộc nghiên cứu của công ty Cây Xanh Hà Nội, các nhà nghiên cứu đã thu thập một số thông tin như sau: Kỹ thuật viên của công ty Cây Xanh Hà Nội cho rằng khách hàng giảm dần việc thuê dịch vụ chăm sóc, đổi mới, thay thế chậu hoa, cây cảnh là do họ có thể đã nắm bắt, “học lỏm” được bí quyết, cách thức chăm sóc chậu hoa cây cảnh và bây giờ họ tự làm lấy. Các chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc hoa, cây cảnh cho biết gần đây khách hàng muốn tự mình chăm sóc chậu hoa, cây cảnh, sân vườn tại nhà riêng của họ như một thú vui và để thư giãn. Một số báo đã đưa tin trên thị trường có quá nhiều loại dụng cụ phục vụ cho việc chăm sóc cây cối, thuốc trừ sâu, phân bón vi sinh, đất mùn, chất phụ gia đóng gói sẵn,… nên khách hàng rất dễ dàng thực hiện việc tự chăm sóc cây và vườn của riêng họ. Theo bạn, các nhà nghiên cứu đã thu thập được thông tin từ các nguồn nào sau đây?

• Thông tin bên trong công ty từ kỹ thuật viên của công ty

• 
  Thông tin bên ngoài công ty từ các chuyên gia

• Thông tin bên ngoài công ty từ một số báo

• Thông tin bên trong công ty từ kỹ thuật viên của công ty, thông tin bên ngoài công ty từ một số báo và từ các chuyên gia

Ý nào sau đây KHÔNG PHẢI là nhược điểm của phỏng vấn qua điện thoại?

• Số điện thoại không được liệt kê đầy đủ

• Không cho phép thực hiện cuộc nghiên cứu có sự trợ giúp về thị giác

• Sự lạc hậu của niên giám điện thoại

• Chí phí thu thập cao

Khi nghiên cứu nhu cầu khách hàng về các dịch vụ của công ty Thương mại dịch vụ hồ bơi Mùa Hè, Dũng - cộng tác viên của dự án nghiên cứu phát biểu rằng: “Chúng ta cần thu thập thông tin thứ cấp vì thông tin này không có sẵn ở đâu cả, đây là những thông tin phục vụ cuộc nghiên cứu này, thông tin thứ cấp được sử dụng vào nhiều mục đích khác nhau, được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau. Chúng ta thường thu thập thông tin thứ cấp trước sau đó thu thập thông tin sơ cấp”. Ý nào sau đây của Dũng KHÔNG ĐÚNG khi nói về thông tin thứ cấp?

• Được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau

• Không có sẵn

• 
  Thường thu thập trước thông tin sơ cấp

• Được sử dụng vào nhiều mục đích khác nhau

Mục lục các công trình nghiên cứu khoa học của trường đại học là?

• “Trợ giúp” đối với các báo

• “Trợ giúp” hỗn hợp

• “Trợ giúp” đối với tạp chí

• “Trợ giúp” đối với sách

Thông tin trong tài liệu nào sau đây KHÔNG PHẢI là thông tin bên ngoài doanh nghiệp?

• Báo cáo của các công ty cung cấp thông tin

• Niên giám thống kê

• Các hóa đơn thanh toán của khách hàng

• Các tạp chí

Kết quả của phỏng vấn ít mang tính đại diện tổng quát là nhược điểm của phương pháp ….

• Phỏng vấn nhóm

• Phỏng vấn qua điện thoại

• Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

• Phỏng vấn qua thư tín (bưu điện)

Viện khoa học năng lượng đang tiến hành một dự án nghiên cứu Marketing về năng lượng nhân tạo đối với người dân Việt Nam. Viện đang phải lựa chọn phương pháp thu thập thông tin sơ cấp về hoạt động và quan điểm của người dân trên nhiều phương diện và phương pháp thu thập thông tin này phải là phương pháp có hiệu quả nhất để tiến hành nghiên cứu mô tả. Theo bạn, Viện khoa học năng lượng sẽ lựa chọn phương pháp thu thập thông tin sơ cấp nào trong các phương pháp sau đây?

• Nghiên cứu tài liệu

• Điều tra phỏng vấn

• Thử nghiệm

• Quan sát

Trong buổi phỏng vấn xin việc vào vị trí nhân viên phòng Marketing của công ty đầu tư và xuất nhập khẩu Hoàng Long, một nhà tuyển dụng đã hỏi Nga “Để thu thập thông tin thứ cấp có hiệu quả chúng ta thường tiến hành thu thập theo một quy trình, vậy bạn cần làm gì đầu tiên?” Để thu thập thông tin thứ cấp có hiệu quả, đầu tiên chúng ta cần phải …..

• Tìm kiếm các nguồn tài liệu có các thông tin cần thiết

• Xác định những thông tin cần thiết cho cuộc nghiên cứu

• Đánh giá các thông tin đã thu thập được

• Tiến hành thu thập các thông tin

Ý nào sau đây của Dũng KHÔNG ĐÚNG khi nói về thông tin thứ cấp?

• Được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau

• Không có sẵn

• Thường thu thập trước thông tin sơ cấp

• Được sử dụng vào nhiều mục đích khác nhau

Quy trình thu thập thông tin thứ cấp gồm nhiều bước. Sắp xếp lại trình tự đúng của quy trình thu thập thông tin thứ cấp: (1) Tìm kiếm các nguồn tài liệu có các thông tin cần thiết; (2) Xác định những thông tin cần thiết cho cuộc nghiên cứu; (3) Tiến hành thu thập các thông tin; (4) Đánh giá các thông tin đã thu thập được.

• 1-2-3-4

• 2-1-3-4

• 1-3-2-4

• 2-1-4-3