1era Reunión de LECs 2024

¿Cuáles son las hamburguesas en las que se enfoca Best Burguer?

• BigMac Magnifica y Cuarto de Libra

• Todas Excepto Signature

• Toda la línea Core

• Hamburguesa Con Queso, Big Mac y Cuarto de Libra

Nuestra app permite realizar y pagar el pedido previo a la llegada del cliente al restaurante, facilitando el funcionamiento del mismo y haciendo más eficientes los pasos de toma y cobro de la orden… esto se le denomina:

(a)  

Termina la frase...

Nuestras hamburguesas ahora son ​ (a)   ​,​ (b)   ​y (c)   ​

• más calientes
• más sabrosas
• más económicas
• más deliciosas
• más ricas
• más artesanales
• más jugosas

¿Cuál es el objetivo principal de Best Burger?

• Ser la cadena #1 de México y mejorar la percepción de nuestros consumidores a través del sabor y la calidad de nuestros productos.

• Que nuestros consumidores nos elijan por el sabor y calidad de nuestras hamburguesas.

• 
  Aumentar las ventas de menú CORE y mejorar la percepción de nuestros consumidores a través del sabor y la calidad de nuestras hamburguesas.

¿Cuáles son los 3 principios de experiencia ideal para las familias?

• Fácil para los padres, divertida para los niños y especial, extraordinaria y memorable para todos.

• Experiencia familiar

  Viaje del cliente

  Construcción de ventas

• Observación

  Interactuar

  Intervenir

Los principales cambios de Best Burger son ​​ (a)   ​ mejor temperado, ​ (b)   más frescos, ​ mejora en la receta del (c)   más ​ (d)   y agregamos más ​ (e)   a la carne

• queso
• pan,
• salsa Big Mac,
• cebolla
• vegetales
• mayonesa
• lechuga
• tocino
• pepinillos

Es un rol que cada LEC debe realizar al menos una vez a la semana:

• Coach LEC

• Influencer Digital

• Encargado del día

• Entrega a la mesa

¿Cuál es la prioridad del Líder de Experiencia al Cliente?

• Cultura de Servicio

• CSS

• Experiencia del cliente

• Pick Up