¿Qué describe la subdimensión GESTION DE LAS PERSONAS?

• Procedimientos de producción

• Políticas, procedimientos y prácticas para contar con un equipo calificado y motivado, así como con un clima laboral positivo

• Procedimientos de ventas

• Políticas de marketing

¿Qué aspecto es relevante para todos los establecimientos según el texto?

• La gestión de la tecnología

• La gestión de las finanzas

• La gestión de las operaciones

• La gestión de las personas

¿Qué establece el estándar 12.1?

• Estrategias para atraer clientes

• Estrategias para atraer, seleccionar y mantener al personal idóneo

• Estrategias para mejorar la infraestructura

• Estrategias para reducir costos

¿Qué gestiona de manera efectiva el estándar 12.2?

• La administración de recursos financieros

• La administración de la infraestructura

• La administración de la tecnología

• La administración del personal

¿Qué promueve el equipo directivo según el estándar 12.3?

• La falta de retroalimentación

• La rotación de personal

• El desarrollo profesional y la mejora continua del desempeño

• La competencia entre empleados

¿Qué gestiona el director o la directora según el estándar 12.4?

• Las condiciones para mantener un clima laboral hostil

• Las condiciones para mantener un clima laboral positivo

• Las condiciones para mantener un clima laboral neutral

• Las condiciones para mantener un clima laboral negativo

¿Qué aspecto dependen los resultados de los establecimientos según el texto?

• De la ubicación geográfica

• Del desempeño de las personas que trabajan allí y las condiciones en que lo hacen

• De la competencia en el mercado

• Del clima político

¿Qué gestiona el equipo directivo según el estándar 12.3?

• La gestión de la tecnología

• La gestión de las operaciones

• La gestión de recursos humanos

• La evaluación y retroalimentación del personal

¿Qué establece el estándar 12.2?

• La gestión de la tecnología

• La gestión de la infraestructura

• La administración del personal

• La gestión de las ventas

¿Qué establece el estándar 12.4?

• Gestionar un clima laboral negativo

• Gestionar un clima laboral neutral

• Gestionar un clima laboral hostil

• Gestionar un clima laboral positivo