Evaluación de Conocimientos sobre Escucha Activa

La escucha activa implica únicamente recibir un mensaje de nuestro interlocutor.

• Verdadero

• Falso

Answer explanation

La escucha activa no solo implica recibir un mensaje, sino también prestar atención y poner especial interés en ofrecer una respuesta útil.

La objetividad en la escucha activa implica escuchar a nuestros interlocutores con prejuicios y filtros.

• Verdadero

• Falso

Answer explanation

La objetividad en la escucha activa implica escuchar sin prejuicios ni filtros, analizando el mensaje desde una perspectiva imparcial.

La empatía no es necesaria para llevar a cabo la escucha activa.

• Verdadero

• Falso

Answer explanation

La empatía es esencial para comprender genuinamente lo que nos están diciendo durante la escucha activa y ofrecer una respuesta útil a los demás.

La disposición durante la escucha activa puede generar un genuino interés en lo que está siendo comunicado.

• Verdadero

• Falso

Answer explanation

La disposición, expresada a través de la amabilidad, invita a las personas a compartir más información durante la escucha activa, creando un ambiente propicio para la comunicación abierta y honesta.

La atención no es un factor necesario para llevar a cabo la escucha activa de manera efectiva.

• Verdadero

• Falso

Answer explanation

La atención es un factor requerido para llevar a cabo la escucha activa de manera efectiva, ya que nos permite no solo recibir un mensaje, sino también descubrir las intenciones detrás de lo comunicado y retener las ideas en nuestra mente.

¿Qué factor es necesario para generar un genuino interés en lo que está siendo comunicado?

• Desinterés

• Indiferencia

• Pasividad

• Empatía

• Ceguera

¿Qué elemento es útil para escuchar a los interlocutores sin prejuicios ni filtros?

• Parcialidad

• Subjetividad

• Imparcialidad

• Juicio rápido

• Objetividad

¿Cuál de los siguientes elementos es esencial para llevar a cabo la escucha activa?

• Condescendencia

• Distraibilidad

• Empatía

• Desinterés

• Insensibilidad

¿Qué se requiere para retener las ideas en nuestra mente durante la escucha activa?

• Ignorar al interlocutor

• Falta de atención

• Distorsionar el mensaje

• Atención

• Interrumpir constantemente

¿Qué actitud invita a las personas a compartir más información durante la escucha activa?

• a) Hostilidad

• b) Frialdad

• c) Desdén

• d) Disposición

• e) Ignorancia