Google Bisnisku

Apa itu Google My Business?

• Google My Business hanya dapat diakses oleh perusahaan besar

• Google My Business adalah platform media sosial

• Google My Business adalah alat gratis yang disediakan oleh Google yang memungkinkan bisnis mengelola kehadiran online mereka di Google, termasuk Google Search dan Google Maps.

• Google My Business adalah layanan berbayar yang ditawarkan oleh Bing

Mengapa penting untuk mengelola ulasan pelanggan?

• Mengelola ulasan pelanggan tidak berpengaruh pada reputasi perusahaan atau kepuasan pelanggan.

• Mengelola ulasan pelanggan hanya penting untuk menyesuaikan produk atau layanan dengan keinginan perusahaan.

• Mengelola ulasan pelanggan tidak penting karena pelanggan tidak peduli dengan feedback mereka.

• Mengelola ulasan pelanggan penting untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, meningkatkan kualitas produk atau layanan, memperbaiki reputasi perusahaan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Bagaimana cara mengintegrasikan Google Maps dengan bisnis Anda?

• Menggunakan Bing Maps Platform

• Menggunakan Apple Maps Platform

• Menggunakan Google Maps Platform dan mengikuti langkah-langkah yang disebutkan di atas.

• Menggunakan Yahoo Maps Platform

Mengapa verifikasi daftar bisnis di Google penting?

• Verifikasi daftar bisnis di Google tidak berpengaruh terhadap visibilitas online atau kepercayaan konsumen

• Verifikasi daftar bisnis di Google penting untuk memastikan informasi bisnis yang akurat dan terpercaya, meningkatkan visibilitas online, dan membangun kepercayaan konsumen.

• Verifikasi daftar bisnis di Google tidak penting karena informasi bisnis bisa diakses secara bebas tanpa verifikasi

• Verifikasi daftar bisnis di Google hanya penting untuk menyesatkan konsumen dengan informasi palsu

Berapa banyak informasi yang dapat Anda tambahkan ke Google My Business?

• Banyak informasi yang dapat Anda tambahkan ke Google My Business.

• Hanya satu informasi yang dapat Anda tambahkan ke Google My Business.

• Tidak ada informasi yang dapat Anda tambahkan ke Google My Business.

• Sangat sedikit informasi yang dapat Anda tambahkan ke Google My Business.

Bagaimana cara merespons ulasan negatif dari pelanggan?

• Membalas dengan nada yang tidak sopan

• Menyalahkan pelanggan atas masalah yang terjadi

• Tanggapi dengan mengucapkan terima kasih, minta maaf, tawarkan solusi, dan tindaklanjuti.

• Mengabaikan ulasan tersebut

Apa manfaat utama dari memiliki daftar bisnis yang diverifikasi di Google?

• Menambahkan risiko keamanan data, mengurangi kepercayaan pelanggan, dan memperlambat waktu respon pelanggan.

• Meningkatkan kepercayaan pelanggan, meningkatkan visibilitas online, dan memperoleh data analitik yang berharga.

Bagaimana cara menambahkan foto bisnis ke Google My Business?

• Hubungi layanan pelanggan Google My Business untuk meminta bantuan tambah foto

• Buka aplikasi Google Maps, cari lokasi bisnis, pilih 'Tambah Foto', unggah foto

• Masuk ke akun Google My Business, pilih lokasi bisnis, klik tab 'Foto', pilih 'Tambah Foto', unggah atau pilih foto

• Kirim email ke Google My Business dengan lampiran foto bisnis

Mengapa penting untuk memperbarui informasi bisnis secara teratur di Google?

• Untuk menjaga keakuratan dan kredibilitas informasi yang dilihat oleh pelanggan potensial.

• Agar informasi bisnis tidak terlihat terpercaya oleh pelanggan

• Karena Google tidak memperhatikan pembaruan informasi bisnis

• Untuk membuat informasi terlihat lebih rumit dan sulit diakses oleh pelanggan

Apa yang harus dilakukan jika Anda menemukan ulasan palsu tentang bisnis Anda?

• Hubungi platform tempat ulasan palsu diposting dan minta ulasan palsu dihapus.

• Laporkan ulasan palsu ke kompetitor Anda

• Biarkan ulasan palsu tetap ada tanpa tindakan

• Lakukan serangan balik dengan ulasan palsu yang positif