Quản trị học-chương 4

1. 1. Bước đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là gì?

• Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường

   

• Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

   

• Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

   

• Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

   

2. 2. Lập kế hoạch là gì?

• Xác định những mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu

   

•   

  Xây dựng các kế hoạch dài hạn

   

• Xây dựng các kế hoạch hàng năm

   

•   

  Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

Chu trình lập kế hoạch có hai bước chính nào?

  

• (1) Lập kế hoạch, sau đó (2) nhận phản hồi.

   

• (1) Lập kế hoạch, sau đó (2) Đặt ra mục tiêu.

   

• (1) Đặt ra mục tiêu, sau đó (2) Lập kế hoạch.

   

• (1) Xem xét các kế hoạch trước đó, sau đó (2) Đánh giá các kế hoạch.

Kế hoạch sử dụng nhiều lần là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống ……và có thể lường trước.

  

• Ít xảy ra

   

•   

  Thường xảy ra

   

• Phát sinh

   

•   

  Xuất hiện

   

Bước thứ ba trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là gì?

• Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường

   

• Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức

   

• Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức

   

• Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

   

Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, ngoại trừ:

  

• Thiết lập mục tiêu

   

• Phân tích dây chuyền giá trị

   

• Phân tích nội bộ doanh nghiệp

   

• Xây dựng hệ thống kiểm soát

   

Phân loại kế hoạch căn cứ vào các yếu tố nào?

  

•   

  Phạm vi; Độ dài thời gian

   

• Tần suất sử dụng

   

• Tính cụ thể

   

•   

  Tất cả các đáp án đều đúng

   

Quản trị theo mục tiêu MBO là gì?

  

• Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên tự mình xác định mục tiêu

   

• Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên quản lý và thực hiện những mục tiêu doanh nghiệp đề ra

   

• Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên xác định mục tiêu và thực hiện mục tiêu đó

   

• Là cách quản trị thông qua việc mọi thành viên xác định mục tiêu, tự mình quản lý và thực hiện các mục tiêu đề ra

   

Điều nào sau đây KHÔNG được coi là một phần của chức năng lập kế hoạch?

• Xác định mục tiêu

   

•   

  Thúc đẩy/động viên nhân viên

   

• Đưa ra các chiến lược

   

• Ra quyết định

Quản trị theo mục tiêu (MBO) được đặt ra theo cách nào?

• Từ cấp cao

   

• Từ cấp dưới

   

• Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới để ra mục tiêu

   

• Mục tiêu trở thành cam kết