quản trị học chương 4

Chu trình lập kế hoạch có hai bước chính nào?

• (1) Lập kế hoạch, sau đó (2) nhận phản hồi.
• (1) Lập kế hoạch, sau đó (2) Đặt ra mục tiêu.
• (1) Đặt ra mục tiêu, sau đó (2) Lập kế hoạch.
• (1) Xem xét các kế hoạch trước đó, sau đó (2) Đánh giá các kế hoạch.

Bước thứ ba trong quá trình lập kế hoạch chiến lược là gì?

• Phân tích các đe dọa và cơ hội môi trường
• Xác định sứ mệnh và các mục tiêu của tổ chức
• Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức
• Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn

Kế hoạch sử dụng nhiều lần là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải quyết những tình huống ……và có thể lường trước.

• Ít xảy ra
• Thường xảy ra
• Phát sinh
• Xuất hiện

Quản trị theo mục tiêu (MBO) được đặt ra theo cách nào?

• Từ cấp cao
• Từ cấp dưới
• Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới để ra mục tiêu
• Mục tiêu trở thành cam kết

Đặc tính của quản trị theo mục tiêu (MBO) là mỗi thành viên trong tổ chức… ràng buộc và… hành động trong suốt quá trình quản trị.

• Cam kết, tự nguyện
• Chấp nhận, tích cực
• Tự nguyện, tích cực
• Tự nguyện, cam kết

Nội dung của hoạch định bao gồm các yếu tố, ngoại trừ:

• Thiết lập mục tiêu
• Phân tích dây chuyền giá trị
• Phân tích nội bộ doanh nghiệp
• Xây dựng hệ thống kiểm soát

Các thành phần chính của lập kế hoạch là gì?

• Sứ mệnh, các mục tiêu, các bản kế hoạch, đạt được mục tiêu
• Lập kế hoạch chiến lược, tạo ra một tuyên bố sứ mệnh và tạo ra một tuyên bố tầm nhìn
• Lập kế hoạch hoạt động, tạo tuyên bố sứ mệnh và phát triển kế hoạch tuyển dụng
• Hoạch định chiến lược, lập kế hoạch hoạt động và chuẩn bị tuyên bố tầm nhìn

Tuyên bố sứ mệnh và tuyên bố tầm nhìn nhằm trả lời hai câu hỏi nào?

• Chúng ta muốn trở thành gì?; Lý do của chúng ta tồn tại là gì?
• Lý do tồn tại của chúng ta là gì?; Chúng ta muốn trở thành gì?
• Chúng tôi cung cấp những sản phẩm dịch vụ gì?; Lý do chúng ta tồn tại là gì?
• Chúng ta muốn trở thành gì?; Chúng tôi cung cấp những sản phẩm dịch vụ gì?

Phân loại kế hoạch căn cứ vào các yếu tố nào?

• Phạm vi; Độ dài thời gian
• Tần suất sử dụng
• Tính cụ thể
• Tất cả các đáp án đều đúng

Theo ma trận tăng trưởng và tham gia thị trường của BCG, khi công ty xác định mục tiêu chiến lược và ngân sách để giao phó cho mỗi đơn vị kinh doanh chiến lược, các mục tiêu cụ thể là:

• Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hold), gặt hái ngay (harvest)
• Xây dựng (build), phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (divest)
• Xây dựng (build), duy trì (hold), gặt hái ngay (harvest), loại bỏ (divest)
• Phát triển (improve), duy trì (hold), loại bỏ (divest), gặt hái ngay (harvest)