Dossier 6 Tableaux de bord commerciaux

Un tableau de bord est :

• un outil obligatoire rassemblant des données comptables.

• un outil facultatif rassemblant des informations chiffrées.

• un outil rassemblant des informations textuelles.

Quelle est la fréquence d'un tableau de bord ?

• Un tableau de bord peut être quotidien, mensuel ou trimestriel, selon les besoins.

• Un tableau de bord est obligatoirement annuel.

• Un tableau de bord ne comporte pas de notion de temps.

Que retrouve t-on dans un tableau de bord ?

• Des chiffres évidemment.

• Des taux d'évolutions.

• Des indicateurs.

• Les Kilométrages.

Quelle est l’utilité d’un tableau de bord ?

• Un tableau de bord permet de centraliser les comptes de charges et de produits.

• Un tableau de bord permet de calculer le coût de revient d’un produit.

• Un tableau de bord permet de piloter l’entreprise et de prendre des décisions

Quelles sont les caractéristiques d'un bon indicateur ? (Plusieurs choix possibles)

• Il est simple et facile à comprendre.

• Il est pertinent.

• Il est complexe.

• Il est différent selon les périodes.

• Il est constant d'une période à une autre.

Comment présenter un tableau de bord ? (Plusieurs choix possibles)

• Obligatoirement sur plusieurs pages, le tableau doit être le plus complet possible.

• Chaque indicateur peut préciser la valeur réalisée, la valeur prévue et l'écart.

• Avec des tableaux uniquement et sans graphiques.

• Avec des couleurs et des légendes.

Dans un tableau de bord, on utilise des indicateurs

• faciles à calculer

• faciles à comprendre

• faciles à obtenir

L'analyse d'un tableau de bord consiste à : (Plusieurs choix possibles)

• repérer la tendance générale uniquement.

• interpréter les résultats obtenus.

• repérer la tendance générale puis les éléments marquants.

• proposer des actions correctives.

• choisir des indicateurs

Les actions correctives consistent à :

• corriger les indicateurs.

• proposer des actions afin d'améliorer la situation en se basant sur le passé et le présent.

• proposer des actions afin de corriger la structure du tableau de bord.

Parmi les indicateurs suivants, lesquels sont des indicateurs commerciaux ?

• Le panier moyen des consommateurs

• Le montant des charges financières

• Le solde de trésorerie

• Le taux de retour des produits

• Le taux de satisfaction des clients