Search Header Logo

GAME_TRAINING

Authored by Training IC

Education

University

GAME_TRAINING
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

12 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Up-selling còn được gọi là:

Bán chéo


Bán giảm

Bán kèm

    Bán tăng


2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 5 pts

Up-sell và Cross-sell là những kỹ năng bán hàng quan trọng để:

Khách hàng có nhiều lựa chọn trong thị trường cạnh tranh

Thu hút khách hàng mới


Giữ chân khách hàng cũ

Tất cả các ý trên

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Một cửa hàng điện thoại di động đề nghị khách hàng nâng cấp lên phiên bản cao cấp hơn của chiếc điện thoại họ đang xem. Chủ cửa hàng đã dùng kỹ thuật:


Up-selling


Cross-selling

A và B đều đúng


 A và B đều sai


4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Một cửa hàng máy ảnh có thể đề nghị khách hàng mua thêm túi đựng máy ảnh, thẻ nhớ hoặc bộ kit vệ sinh máy ảnh. Chủ cửa hàng đã dùng kỹ thuật:


Up-selling

Cross-selling

A và B đều đúng

A và B đều sai

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Chọn câu sai:


Có thể Upsell và Cross-sell bất cứ khi nào


Upsell và Cross-sell giúp doanh nghiệp tăng giá trị khách hàng trung bình

Có thể Upsell và Cross-sell tại cửa hàng và các trang mạng trực tuyến

Upsell và Cross-sell giúp khách hàng tăng giá trị nhận được


6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 5 pts

Chiến lược khi Up-selling:


Đừng bán quá nhiều


Luôn tập trung vào giá trị


Giúp khách hàng dễ dàng liên lạc


Tất cả các ý trên


7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Đâu là trường hợp cross-sell phù hợp?


Khách hàng mua dầu gội, nhân viên bán hàng giới thiệu thêm dầu xả.


 Khách hàng mua laptop, nhân viên bán hàng giới thiệu thêm ốp lưng điện thoại.


Khách hàng mua giày thể thao, nhân viên bán hàng giới thiệu thêm mũ bảo hiểm.


Khách hàng mua vali du lịch, nhân viên bán hàng giới thiệu thêm máy sấy tóc.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Education