Aula 05 - Governança TI

Sobre planejamento dentro das funções organizacionais podemos afirmar que...?

• significa liderar, motivar, coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de suas atividades.

• envolve a especificação dos objetivos a serem atingidos e ações que permitam alcançá-los.

• antecede a definição da identidade organizacional.

• se trata da distribuição das tarefas e dos recursos através do organograma.

O que é a Identidade Organizacional?

• Framework utilizado para alinhamento e direcionamento da empresa.

• Relação matemática que mede atributos de um processo ou de seus resultados.

• Intimamente ligada ao propósito fundamental da organização.

• Métricas que ajudam a mensurar e acompanhar o andamento para verificar se estamos atingindo o objetivo.

Os OKRs concentram-se em medir o resultado, enquanto os KPIs estão preocupados com quais resultados perseguir.

• Certo

• Errado

BSC (Balanced Scorecard) é um método que estabelece uma forma de gestão baseada em indicadores financeiros e não financeiros.

• Certo

• Errado

Entre os benefícios dos indicadores na gestão organizacional, podemos citar: Comunicar estratégia e esclarecer valores.

• Certo

• Errado

Qual é a perspectiva do cliente no BSC?

• Monitorar se a estratégia está contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros.

• Identificar os processos críticos para a realização dos objetivos das perspectivas anteriores.

• Investir em capacitação, novos equipamentos, em pesquisa, em sistemas e nos recursos humanos da empresa.

• Traduzir em medidas os fatores importantes para os clientes, obtendo assim a satisfação e fidelização.

Qual é a função do Controle dentro das funções organizacionais?

• Distribuição das tarefas e dos recursos.

• Especificação dos objetivos a serem atingidos e ações que permitam alcançá-los.

• Dirigir significa liderar, motivar, coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de suas atividades.

• Avaliação e monitoração do desempenho da organização, na comparação deste com os objetivos planejados e na correção dos desvios.

O que é a Missão de uma empresa?

• Métricas que ajudam a mensurar e acompanhar o andamento para verificar se estamos atingindo o objetivo.

• Declaração concisa do propósito fundamental da organização.

• Relação matemática que mede atributos de um processo ou de seus resultados.

• Framework utilizado para alinhamento e direcionamento da empresa.

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: CIGA-SC Provas: FUNDATEC - 2023 - CIGA-SC - Assistente Administrativo

Sobre a Metodologia de OKR (Objectives and Key Results), assinale a alternativa correta.

• É uma metodologia de gestão que pode ser compreendida, de modo simplificado, como uma fórmula para definir metas a partir de um objetivo e um conjunto de resultados-chave esperados.

• É uma metodologia de gestão de pessoas integradas exclusivamente em projetos de tecnologia.

• É uma metodologia de comunicação que combina canais digitais e analógicos. 

• É uma metodologia de comunicação que só pode ser aplicada a projetos de pequeno porte de municípios com até 50 mil habitantes.

• É uma ferramenta de programação de computadores ideal para a produção de sites.

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTAQ Prova: CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informática

São exemplos de instrumentos da gestão estratégica: KPI (key performance indicator), BSC (balanced score card) e BPM (business process management).

• Certo

• Errado