
ANTT - KDN - Trắc nghiệm
Authored by Dao Tao
Other
Professional Development
Used 3+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Sự cố là gi?
Bug production
Các thông tin chưa được TP/PM thống nhất
Các yêu cầu thay đổi của KH nhưng đánh giá có ảnh hưởng lớn tới hệ thống
Nhân sự quên passwork máy tính công ty
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quy trình xử lý sự cố?
Nhận diện sự cố -> Xử lý khắc phục nhanh -> Thông báo cho khách hàng -> Xác định hành động phòng ngừa -> Theo dõi và kiểm soát phòng ngừa
Nhận diện sự cố -> Xử lý khắc phục nhanh -> Phân tích, khắc phục triệt để -> Thông báo cho khách hàng -> Xác định hành động phòng ngừa
Nhận diện sự cố -> Xử lý khắc phục nhanh -> Phân tích, khắc phục triệt để -> Xác định hành động phòng ngừa -> Theo dõi và kiểm soát phòng ngừa
Nhận diện sự cố -> Xử lý khắc phục nhanh -> Phân tích, khắc phục triệt để -> Thông báo cho khách hàng -> Theo dõi và kiểm soát phòng ngừa
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Nhận diện sự cố, sau khi nhận được thông báo của nhân sự về sự cố, trong vòng ......... , PM/GĐ SBU/TP đánh giá có phải sự cố hay không, và thông báo lên channel.........?
2h, PMO
1h, important announcement
1h, PMO
1h, incident response
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Trong trường hợp sự cố xảy ra đối với dự án đã đóng được phát hiện, thì nhân sự thông báo ngay lập tức cho ai?
PM dự án
GD SBU
PQA
Trưởng ban ANTT&CL
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Khi nào " TPL-BOD-16-01-Báo cáo sự cố" được lập và phê duyệt
Ngay sau khi phát hiện sự cố
Ngay sau khi xử lý khắc phục nhanh sự cố
Khi xử lý sự cố triệt để
Khi triển khai hành động phòng ngừa
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Trong vòng bao lâu, PM cần đánh giá được mức độ nghiêm trong của sự cố?
1h
2h
3 ngày
3h
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Trongg vòng tối đa bao lâu, PM cần đưa ra được phương án xử lý kèm nguyên nhân gốc rễ của sự cố?
1h
2h
3 ngày
5 ngày
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?