
Quizz Vente/Découverte
Quiz
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Specialty
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University
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Practice Problem
•
Hard
Varouni Syvannarath
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10 questions
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 2 pts
La phase de découverte sert à :
Collecter des informations
Comprendre la demande de mon prospect
Montrer de l'intérêt à mon prospect
Convaincre
Etre directif
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 2 pts
Ecoute active signifie :
Ecouter attentivement, comprendre, analyser, pouvoir reformuler avec mes propres mots ce que j'ai compris
Observer le comportement de mon prospect
Entendre ce que me dit le prospect
Etre actif quand mon prospect parle
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 2 pts
Quelle type de question donne les réponses "oui" ou "non" ?
Question fermée
Question ouverte
Question alternative
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 2 pts
Les questions servent à ...
Provoquer des réponses
Fournir des informations
Stimuler la réflexion
Passer le temps
Faire parler
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 2 pts
A quelle étape démarre la relation client ?
Quand mon client est satisfait
Quand mon client achète
Dès le premier contact avec le prospect
Quand je prospecte
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 2 pts
Quand je traite une objection, je dois ...
Etre positif, ouvert, assertif, à l'écoute, rassurant, convaincant
Etre à l'écoute, directif, convaincant
A tout prix avoir le dernier mot, avoir raison
Vendre mon produit
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 2 pts
Sélectionnez les questions fermées.
"Puis-je vous aider?"
"Comment puis-je vous aider?"
"Avez vous besoin d'aide?"
"Est ce que je peux vous aider?"
"Que recherchez-vous?"
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