VERIFICA FINALE DI TECNICHE DELLA COMUNICAZIONE (a.s 2020/21) 5 S

la mission di un'azienda è:

• Opzione 1
• l'identità di un'azienda ovvero la sua filosofia
• l'insieme degli obiettivi che l'azienda si propone

Lo stile passivo di comunicazione indica un atteggiamento comunicativo:

• aggressivo
• di fuga
• manipolatorio
• assertivo

La memoria transattiva del gruppo

• è un elemento del gruppo che ne favorisce la disgregazione
• è un elemento, fattore decisivo del gruppo, che favorisce il successo
• è un elemento che determina un basso livello di comunicazione ne team
• è un elemento che favorisce il passaggio dal gruppo nascente alla fase successiva

Quale delle seguenti definizioni si può attribuire al MARKETING?

• insieme delle strategie che un'azienda adotta per raggiungere i suoi obiettivi
• la politica commerciale di un'azienda
• l'insieme delle finalità dell'azienda
• lo stato patrimoniale dell'azienda

QUALE TRA I SEGUENTI è UNO SCOPO DEL MARKETING:

• aumentare i prezzi dei propri prodotti e servizi
• raggiungere un vantaggio competitivo sulla concorrenza
• abbattere i costi di produzione
• migliorare la motivazione intrinseca dei dipendenti dell'azienda

l'e-commerce è:

• un processo di sola vendita supportato da mezzi elettronici
• un processo di solo acquisto supportato da mezzi elettronici
• il commercio in presenza
• un processo di acquisto e vendita supportato da mezzi elettronici

l'analisi SWOT serve per valutare

• punti deboli e punti di forza di un'azienda
• solo i. punti deboli dell'azienda
• solo i punti forti dell'azienda
• punti forti, punti deboli, opprtunità e rischi dell'azienda

Le fasi del marketing strategico sono

• studio di mercato, segmentazione, targeting, posizionamento
• studio di mercato, segmentazione, targeting , e-commerce
• studio di mercato, marketing, target, posizionamento

Con l'espressione "catena di montaggio" si intende

• Un tipo di organizzazione dei mezzi di produzione
• un tipo di organizzazione del mercato
• un tipo di organizzazione del fattore umano in azienda
• un tipo di organizzazione delle comunicazioni in rete

L'assertività è:

• un atteggiamento che presuppone autostima e stima dell'interlocutore
• un atteggiamento che presuppone bassa autostima di sé
• un atteggiamento che presuppone alta stima di sé e bassa stima dell'altro
• un atteggiamento che presuppone bassa autostima e alta stima dell'altro