Официантский этикет

Что официант должен делать, если просьба клиента невыполнима?

• Сказать 'Нельзя'

• Сказать 'Я не могу вам ничем помочь'

• Сказать 'Мы постараемся что-нибудь придумать'

• Сказать 'Мы сделаем все, что в наших силах'

Какой тон официанту не следует использовать при общении с гостями?

• Дружелюбный

• Вежливый

• Грубый

• Нейтральный

Что означает фраза 'Я не ваш официант'?

• Я не могу вам ничем помочь

• Другой официант отвечает за этот столик

• Я занят

• Мне некогда

Как официант должен отреагировать на просьбу, которую он не может выполнить?

• Сказать 'Мы сделаем все, что в наших силах'

• Сказать 'Мы постараемся что-нибудь придумать'

• Сказать 'Я не могу вам ничем помочь'

• Сказать 'Это невозможно'

Что означает фраза 'Мы сделаем все, что в наших силах'?

• Мы постараемся что-нибудь придумать

• Мы не можем вам помочь

• Мы сделаем все возможное для вас

• Мы не сможем выполнить вашу просьбу