Soal Quis ISO 9001:2015

1. Istilah ANNEX SL (Struktur Tingkat Tinggi) dalam penerapan sistem manajemen mutu bertujuan untuk:

• a. Mempermudah organisasi menetapkan tujuan sistem manajemen mutu
• b. Mempermudah organisasi mengintegrasikan sistem manajemen
• c. Mempermudah organisasi dalam pengecekan/audit sistem manajemen
• d. Semua benar

2. Yang dimaksud mutu dalam ISO 9001:2015, adalah :

• a. Memenuhi semua keinginan pelanggan tanpa terkecuali
• b. Mengerti, menerima, memenuhi, dan melebihi ekspektasi pelanggan secara terus menerus
• c. Sesuai kondisi lapangan dan reject sedikit
• d. Produk dalam toleransi standar inspeksi

3. Manfaat dari Sistem Manajemen Mutu adalah untuk:

• a. Image dan kredibilitas, proses terintegrasi, berbasis data, budaya perbaikan, keterlibatan pekerja, mengurangi kebutuhan sumber daya
• b. Mengendalikan proses produksi, Image dan kredibilitas, kepuasan pelanggan, berbasis data, budaya perbaikan
• c. Meningkatkan lingkungan kerja yang kondusif
• d. Image dan kredibilitas, kepuasan pelanggan, proses terintegrasi, berbasis data, budaya perbaikan, keterlibatan pekerja

4. Sebutkan 7 prinsip ISO 9001:2015:

• a. Focus pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan orang, pendekatan proses, penjualan, pengambilan Keputusan berdasarkan bukti, manajemen hubungan
• b. Fokus pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan orang, pendekatan proses, peningkatan, pengambilan keputusan berdasarkan bukti, manajemen hubungan
• c. Fokus pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan orang, pendekatan proses, penjualan, perbaikan berkelanjutan, tinjauan manajemen
• d. Fokus pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan orang, pendekatan proses, audit internal, tinjauan manajemen, perbaikan berkelanjutan

5. Untuk memperoleh sertifikat ISO 9001 Organisasi akan diaudit oleh pihak eksternal yaitu :

• a. International Organization for Standardization (ISO)
• b. National Standardization Body (BSN)
• c. National Acreditation Body (KAN)
• d. Certification Body (LS)

6. Berikut ini adalah langkah-langkah yang harus dilakukan oleh organisasi yang akan melakukan sertifikasi ISO 9001:2015, kecuali :

• a. Menyusun dokumen kebijakan dan sasaran mutu
• b. Menyusun persyaratan standar terkait Lingkungan

• c. Menyusun dokumen SOP
• d. Melakukan audit internal

7. Siklus sertifikasi ISO 9001 berlaku selama :

• a. 1 tahun
• b. 3 tahun
• c. 4 tahun
• d. 5 tahun

8. Informasi terdokumentasi yang dipersyaratkan dan harus diterapkan di ISO 9001:2015 adalah :

• a. Dokumen legal
• b. Dokumen internal (manual, prosedur, instruksi kerja dan rekaman)
• c. Bisnis proses
• d. Keluaran design dan pengembangan

9. Internal audit yang didefinisikan pada klausul 9.2 adalah bagian dari proses yang melibatkan:

• a. Plan
• b. Do
• c. Check
• d. Act

10. Berdasarkan standar ISO 9001:2015, klausul berapakah yang akan di audit:

• a. Klausul 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10
• b. Klsusul 1,2,3
• c. Klausul 4,5,6,7,8,9,10
• d. Klausul 8 karena terkait dengan Operational