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José Calheiros
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7 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Como deve ser a linguagem ao comunicar más notícias, de acordo com o Protocolo SPIKES?
Silenciosa e misteriosa
Engraçada e irônica
Confusa e complicada
Clara e direta
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual dos elementos do Protocolo SPIKES envolve validar os sentimentos do destinatário?
Entusiasmo
Egoísmo
Euforia
Empatia
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual é a importância do elemento 'Setting' no Protocolo SPIKES?
Estabelecer um cenário adequado para a comunicação
Ignorar o ambiente durante a conversa
Escolher um local movimentado para distrair
Eliminar qualquer tipo de ambiente
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Validar os sentimentos do destinatário é um elemento crucial no Protocolo SPIKES. Porquê?
Para demonstrar falta de empatia
Para criar uma atmosfera de confusão
Para garantir que o destinatário se sinta compreendido
Para evitar qualquer tipo de validação emocional
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
A comunicação clara e direta é enfatizada ao comunicar más notícias no Protocolo SPIKES?
Para confundir o destinatário
Para evitar qualquer tipo de entendimento
Para garantir que a informação seja compreendida sem ambiguidade
Para criar um ambiente de incerteza
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual é a função do elemento 'Knowledge' no Protocolo SPIKES?
Ignorar completamente o conhecimento do destinatário
Compartilhar informações de forma clara e precisa
Manter o destinatário na escuridão
Evitar qualquer tipo de informação
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
A escolha de um ambiente adequado é crucial ao comunicar más notícias, de acordo com o Protocolo SPIKES?
Para distrair o destinatário
Para criar um ambiente hostil
Para garantir privacidade e conforto
Para aumentar a confusão
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