La comunicación estilos

¿Qué es la comunicación?

• Es la acción de intercambiar información con la vida

• Es la acción de intercambiar información con uno mismo

• Es la acción de intercambiar información entre dos o más participantes

¿Cuáles son los tipos de comunicación?

• Verbal y expresiva

• Verbal y no verbal

• No verbal y escrita

¿Cuáles son los estilos de comunicación?

• Comunicación paraverbal, activa y pasiva

• Comunicación asertiva, pasiva y agresiva

• Comunicación asertiva, verbal y paraverbal

• Comunicación asertiva, disco rayado y activa

¿Qué son los estilos de comunicación?

• Son los que determinan la forma en la que intercambiamos la información e interactuamos con uno mismo

• Son los dos patrones de comunicación que resultan al fusionar los elementos verbales de la comunicación y los no verbales

• Son los tres patrones de comunicación que resultan al fusionar los elementos verbales de la comunicación, los no verbales y los paraverbales

¿Cómo actúa una persona asertiva?

• Hace buen contacto visual, usa un tono de voz alto, no se asegura de la comprensión del mensaje y no critica destructivamente

• Hace buen contacto visual, usa un tono de voz apropiado, no evalúa y no critica destructivamente

• Hace buen contacto visual, usa un tono de voz alto, no evalúa y critica destructivamente

¿Cómo actúa una persona agresiva?

• Busca imponer sus ideas, se resiste al diálogo, usa indirectas, es compresivo y pasivo

• Busca imponer sus ideas, es abierto al diálogo, es directo, usa sarcasmo e ironía

• Busca imponer sus ideas, se resiste al diálogo, usa indirectas, sarcasmo e ironía

¿Qué es la empatía?

• Es la capacidad de ver en las emociones y disgustos de los demás y poder ayudar a todas las personas

• Es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos, pensamientos y emociones sólo de mi mismo

• Es la capacidad de percibir, compartir o inferir en los sentimientos, pensamientos y emociones de los demás

La empatía en el trabajo nos ayuda a:

• Tener buena actitud a la hora de analizarme a mi mismo y a sentirme feliz y realizado

• Tener la actitud adecuada a la hora de llegar a acuerdos y a sentirnos comprendidos, escuchados y respetados

• Tener la actitud adecuada a la hora de llegar a acuerdos solo si piensan como yo y no con los que no están de acuerdo conmigo

Claves para ser empáticos

• Practica la escucha activa, entrena la capacidad de entender solo a tus amigos, enfócate en comprender al otro en vez de juzgarlo.

• Practica la escucha con la intención de entender al otro, entrena la capacidad de aconsejar cuando no te lo piden, enfócate en comprender al otro en vez de juzgarlo.

• Practica la escucha con la intención de entender al otro, entrena la capacidad de entender tus propias emociones, enfócate en comprender al otro en vez de juzgarlo.

¿Cuál es una conducta de una persona asertiva?

• Conoce sus derechos y es capaz tanto de defenderlos como de respetar los de los demás.

• No defiende sus intereses

• Creen que los demás tienen más derechos que ellos mismos

• Todas las anteriores