EXAMEN COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

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El detallar los gestos del rostro que lo acompañan nos dará una idea global de lo que está pasando por la mente de nuestros interlocutores. El anterior enunciado hace relación a:

• La comunicación simbólica
• La comunicación agresiva
• La comunicación Corporal
• La comunicación verbal

Camila fue contratada como auxiliar administrativa, en su evaluación de desempeño su jefe le indica que ha percibido que ella es muy tímida, prefiere no decir nada, no reaccionar, por temor, se muestra inseguras en las relaciones personales, no le gusta llamar la atención y hacen lo que sea para evitarlo. Su conducta no verbal se caracteriza por cabeza y/o mirada cabizbaja, expresión facial seria. La postura y movimientos son rígidos, alejados y encorvados y evitando estar frente a frente con su interlocutor. Afirmación frecuente con movimientos con la cabeza. Evita el contacto físico y ocular. Según lo anterior Lorena manifiesta un estilo de comunicación:

• Pasivo
• Agresivo
• Asertivo

Durante una reunión de planificación de proyectos, el equipo discute el término "implementación" para referirse al proceso de llevar a cabo una nueva estrategia. Sin embargo, surgen inconvenientes cuando algunos miembros interpretan "implementación" como la etapa de diseño inicial, mientras que otros lo entienden como la ejecución práctica de la estrategia. Esta falta de precisión en el uso del término dificulta la comprensión común del proceso y puede conducir a decisiones erróneas o malentendidos en la planificación del proyecto. Según el anterior ejemplo se evidencia la barrera de la comunicación

• Barreras semánticas
• Barreras lingüísticas
• Barreras psicológicas
• Barreras fisiológicas
• Barreras emocionales

Posterior a la charla el grupo de estudiantes se dirigen a la universidad conversando acerca de la información suministrada interpretan el mensaje, tratando de comprender su significado según su conocimiento y experiencia. Según el proceso de la comunicación en el enunciado se evidencia:

• Codificación
• De
• Recepción
• Decodificación
• Feedback

¿Cuál de las siguientes seria la mejor postura ante una exposición?

• 
• 
• 
• 

¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo de la comunicación persuasiva?

• Estimular
• Convencer
• Ser pasivo
• Llamar la atención

En una tienda de electrónica, un vendedor se acerca a un cliente interesado en comprar una computadora portátil. El vendedor le explica que el modelo que está considerando es muy popular y que actualmente está disponible con una oferta especial de descuento del 20%, pero solo por tiempo limitado hasta el final del día. Además, el vendedor destaca que este modelo es el último en stock y que es poco probable que haya disponibilidad nuevamente en el corto plazo debido a la alta demanda y la escasez de existencias. El vendedor enfatiza la importancia de actuar rápidamente para aprovechar la oferta y garantizar la adquisición de la computadora portátil deseada antes de que se agote el inventario o la promoción finalice. Según lo anterior se evidencia la aplicación de la técnica persuasiva:

• Urgencia
• Creación de escasez
• Testimonios
• Narración de historias

Se asegura que se comprende el texto y que puede ir construyendo ideas sobre el contenido extrayendo aquello que le interesa.

• Prelectura
• Lectura
• Poslectura