La certification V2020

La certification est un audit interne mené par des auditeurs externes.

• VRAI

• FAUX

Answer explanation

La certification est un audit externe rendu obligatoire par la HAS tous les 4 dans les établissements de santé. Des professionnels de santé (médecins, cadres supérieurs de santé, cadres de santé....) sont dits "experts visiteurs" et se rendent dans un établissement selon un calendrier de visite défini par la HAS., selon le compte CALISTA et les critères spécifiques du manuel de certification concernés par les prises en soin de l'établissement de santé.

Quels sont les 3 chapitres de la certification V2020?

• Le patient et son entourage

• La gouvernance

• L'ARS

• le Groupement Hospitalier Territorial

• Les équipes

Citer les 5 méthodes utilisées dans le cadre de la certification V2020.

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Answer explanation

Les 5 méthodes sont:

• Patient traceur, Traceur ciblé, parcours patient, audit système et observations

A quelle méthode correspond cette définition?

Méthode rétrospective englobant la consultation du dossier patient, la rencontre avec les professionnels de la prise en soin, la rencontre avec le patient.

• le parcours patient

• l'audit patient

• IQSS DPI

• Patient traceur

Un médicament peut être un traceur ciblé?

• VRAI

• FAUX

Answer explanation

Le traceur ciblé comprend 3 étapes : rencontre avec les professionnels / observation des pratiques / consultation de la traçabilité.

Ex: médicament, transport, transfusion...

L'audit système

• Est l'analyse de certaines étapes d'un processus dites à risque

• Est l'analyse de l'ensemble des étapes d'un processus

• Comprend 3 étapes: rencontre avec les professionnels, la gouvernance et les représentants des usagers

• Comporte l'évaluation de la coordination ville hôpital, la QVT, le travail en équipe, l'engagement patient, le management de la qualité