Tema 1. Administración de Procesos

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Quiénes eran los artesanos y agricultores en las sociedades antiguas?

Estudiantes universitarios

Trabajadores

Comerciantes

Científicos

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué figuras desarrollaron teorías sobre la división del trabajo y la gestión científica durante la Revolución Industrial?

Elton Mayo y Tulio Carrión

Adam Smith y Frederick Taylor

Henri Fayol y Max Weber

W. Edwards Deming y Joseph Juran

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿En qué siglo surgió el enfoque en la gestión de la calidad total y la mejora continua de procesos?

Siglo XXI

Siglo XX

Siglo XIX

Siglo XVIII

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué tecnologías influyeron profundamente en la administración de procesos en las últimas décadas del siglo XX y principios del siglo XXI?

Automatización y software de gestión empresarial

Velas y brújulas

Máquinas de vapor y telégrafo

Molinos de viento y carros de caballos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué enfoque ha tomado la administración de procesos en el siglo XXI debido a la rápida evolución de los mercados y las tecnologías?

Enfoque en la automatización

Enfoque en la eficiencia

Enfoque en la agilidad y flexibilidad

Enfoque en la calidad

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué elementos clave existen en todo proceso desde el punto de vista sistémico?

Cliente o usuario, insumo, proceso y salida

Propietario del proceso, límites, alcance y objetivos

Recursos humanos, medio ambiente, insumos y método

Entradas y salidas, proveedores y clientes

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué tipo de procesos son los procesos de conducción o dirección?

De apoyo

Estratégicos

Operativos

Administrativos

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