Gestão da Resistência à mudança

De acordo com o texto, qual é a principal razão para a resistência à mudança nas organizações?

• Medo do desconhecido

• Falta de confiança

• Força do hábito

• Necessidade de segurança

Segundo Ansoff (1984), qual é uma das causas da resistência à mudança relacionada à perda de competência?

• Perda de competência

• Constrangimento

• Perda de controle

• Medo do desconhecido

Qual é a fase do processo de mudança descrita por Grey (2004) que envolve a adaptação ao novo sistema?

• Negação

• Defesa

• Adaptação

• Descarte

De acordo com Kotter e Schlesinger (1979), qual é uma das razões para a resistência à mudança relacionada à falta de apoio?

• Falta de confiança

• Ressentimento

• Medo do desconhecido

• Falta de apoio

Qual é a estratégia de mudança proposta por Chiavenato (2003) que se caracteriza pelo planejamento da mudança e avaliações constantes?

• Mudança incremental

• Desenvolvimento sistemático

• Mudança revolucionária

• Mudança evolucionária

Qual é a principal crítica de Grey em relação ao gerenciamento da resistência à mudança?

• Os seres humanos são naturalmente resistentes à mudança

• A mudança cada vez mais acelerada é um fato incontestável

• A resistência à mudança é um fenômeno saudável e contributivo

• A resistência à mudança é maléfica aos esforços de mudança organizacional

Qual é uma das estratégias bem-sucedidas para enfrentar a resistência à mudança que envolve oferecer incentivos em troca da aceitação da mudança?

• Educação e Comunicação

• Negociação e Acordo

• Participação e Envolvimento

• Facilitação e Apoio

De acordo com Hernandez e Caldas, qual é um contra pressuposto em relação à resistência à mudança?

• Os empregados são os mais propensos a resistir à mudança

• A resistência à mudança é um fenômeno grupal/coletivo

• A resistência à mudança é maléfica aos esforços de mudança organizacional

• A resistência é escassa/somente acontecerá em circunstâncias excepcionais

Qual é uma das desvantagens de utilizar a coerção como método para gerenciar a resistência à mudança?

• A coerção é a única opção possível em todas as situações

• A mudança forçada é geralmente recebida com grande ressentimento

• A coerção é uma estratégia bem-sucedida para enfrentar a resistência à mudança

• A resistência à mudança é um fenômeno saudável e contributivo

Qual é uma das estratégias mais mencionadas na bibliografia sobre mudança organizacional para superar a resistência à mudança?

• Educação e Comunicação

• Manipulação e Cooptação

• Coerção Implícita e Explícita

• Facilitação e Apoio