Definição de Produto & Serviço

O que constitui o primeiro elemento do composto mercadológico?

• Distribuição

• Produto

• Preço

• Propaganda

O que é um serviço de acordo com o texto?

• Um bem durável

• Um bem não durável

• Um produto material

• O produto de uma atividade humana que visa satisfazer uma necessidade

O que é necessário para definir preço, propaganda e distribuição de um produto?

• Contratação de consultores

• Análise de concorrência

• Estudo do mercado

• Investimento em tecnologia

Qual é a diferença entre produto e serviço?

• O produto é tangível, o serviço é intangível

• O produto é intangível, o serviço é tangível

• Ambos são tangíveis

• Ambos são intangíveis

O que é necessário para que um serviço prestado ofereça benefícios ao comprador?

• Alta durabilidade

• Qualidade evidente

• Grande quantidade

• Preço baixo

Qual é a tendência atual no mercado em relação a produtos e serviços?

• Oferecer apenas produtos

• Oferecer apenas serviços

• Oferecer descontos

• Oferecer experiências

O que pode prejudicar a experiência do cliente ao padronizar o atendimento?

• Atendimento igual com todos os clientes

• Variação de preços

• Falta de estoque

• Atendimento personalizado

O que é essencial para alcançar o sucesso de um negócio de acordo com o texto?

• Investimento em tecnologia

• Preço baixo

• Alta durabilidade do produto

• Experiência do cliente

O que é um produto de acordo com o texto?

• Resultado de uma atividade humana específica

• Bem intangível

• Serviço prestado

• Bem durável e não durável

O que é um serviço de tv a cabo de acordo com o texto?

• Bem durável

• Bem não durável

• Produto de uma atividade humana que visa satisfazer uma necessidade

• Produto material