Administración Hotelera (Ordinario)

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de recursos humanos en la industria hotelera?

• a) Maximizar los ingresos

• b) Garantizar la satisfacción del cliente

• c) Mejorar la eficiencia operativa

• d) Optimizar el inventario de habitaciones

¿Cuál de las siguientes no es una función típica del administrador hotelero?

• a) Supervisión de la recepción y reservación

• b) Coordinación de las operaciones de limpieza

• c) Desarrollo de estrategias de marketing

• d) Preparación de menús para el restaurante del hotel

¿Cuál es el principal objetivo del marketing en la industria hotelera?

• Maximizar los ingresos

• Mejorar la satisfacción del cliente

• Aumentar la ocupación del hotel

• Generar conciencia de marca

¿Cuál de las siguientes no es una táctica de marketing comúnmente utilizada en la industria hotelera?

• a) Publicidad en medios impresos

• b) Uso de redes sociales

• c) Marketing de boca en boca

• d) Venta de productos en tiendas del hotel

¿Qué métrica se utiliza comúnmente para evaluar el rendimiento financiero de las inversiones realizadas en el hotel?

• a) RevPAR

• b) ROI

• c) ROAS

• d) RevPOR