Procedimentos

Se chegamos e o passageiro já está na Fila ao fazer o check-in podemos usar ele como primeira amostra!

• Falso

• Verdadeiro

Em Check-in devemos modificar a quantidade de guichês abertos depois que o passageiro for para atendimento!

• Falso, devemos mantermos a quantidade que estava no momento que ele entrou na fila.

• Verdadeiro, devemos alterar quando for para atendimento.

O QUE PODEMOS BOTAR NO CAMPO DE OBSERVAÇÕES NA RESTITUIÇÃO DE BAGAGEM?

• Equipamento operacional parar e/ou apresentar defeito durante a medição.

• Atraso no início da descarga de bagagem, devido ao atraso de funcionários no local.

Durante o processo de medição, a quantidade de funcionários envolvidos no descarregamento das bagagens pode variar. Podemos atualizar essa informação conforme necessário ao longo da medição!

• VERDADEIRO

• FALSO

Em Número do Guichê preenchemos com o número correspondente ao Balcão de Atendimento que o passageiro está sendo atendido.

• Verdadeiro

• Falso

Quando Consideramos o fim do embarque?

• Quando os portões se fecham.

• Quando o último passageiro tem seu cartão bipado.

Quando os Passageiros com atendimentos prioritários, tem seus cartões bipados, o que devemos fazer?

• Inserimos essa informação no campo de “observações’’.

• Nada, esperamos os passageiros da fila normal ter seus cartões bipado para iniciar o embarque.