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7 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 3 pts

Se chegamos e o passageiro já está na Fila ao fazer o check-in podemos usar ele como primeira amostra!

Falso

Verdadeiro

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Em Check-in devemos modificar a quantidade de guichês abertos depois que o passageiro for para atendimento!

Falso, devemos mantermos a quantidade que estava no momento que ele entrou na fila.

Verdadeiro, devemos alterar quando for para atendimento.

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 2 pts

O QUE PODEMOS BOTAR NO CAMPO DE OBSERVAÇÕES NA RESTITUIÇÃO DE BAGAGEM?

Equipamento operacional parar e/ou apresentar defeito durante a medição.

Atraso no início da descarga de bagagem, devido ao atraso de funcionários no local.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Durante o processo de medição, a quantidade de funcionários envolvidos no descarregamento das bagagens pode variar. Podemos atualizar essa informação conforme necessário ao longo da medição!

VERDADEIRO

FALSO

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 2 pts

Em Número do Guichê preenchemos com o número correspondente ao Balcão de Atendimento que o passageiro está sendo atendido.

Verdadeiro

Falso

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 4 pts

Quando Consideramos o fim do embarque?

Quando os portões se fecham.

Quando o último passageiro tem seu cartão bipado.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Quando os Passageiros com atendimentos prioritários, tem seus cartões bipados, o que devemos fazer?

Inserimos essa informação no campo de “observações’’.

Nada, esperamos os passageiros da fila normal ter seus cartões bipado para iniciar o embarque.

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