Переводы звонков

Переводы звонков

Professional Development

11 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Применение лакокрасочных покрытий при ремонте автомобилей

Применение лакокрасочных покрытий при ремонте автомобилей

Professional Development

11 Qs

Гибкие методологии - 6 семинар

Гибкие методологии - 6 семинар

Professional Development

11 Qs

стандарты 01.07.2023.

стандарты 01.07.2023.

Professional Development

15 Qs

Ідентифікація  клієнтів Киівстар

Ідентифікація клієнтів Киівстар

Professional Development

12 Qs

Insrumente și tehnici a calității

Insrumente și tehnici a calității

Professional Development

10 Qs

2 день домашнее задание

2 день домашнее задание

Professional Development

11 Qs

HACCP

HACCP

Professional Development

10 Qs

Строительные материалы

Строительные материалы

Professional Development

14 Qs

Переводы звонков

Переводы звонков

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

Елена Созыкина

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

11 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Обращается ОВ (орган власти) по вопросу регистрации в ЕСИА

Переведу звонок на HELP
Переведу на ОГВ
Переведу на ЕСИА
Отправлю инструкцию по регистрации на Портале
Переведу на 1,5

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Обращается ФЛ, хочет оформить претензию по работе МФЦ

Переведу на 1,5
Переведу на ЕСИА
Приму жалобу (склонирую)
Переведу на ДО
Порекомендую обратиться в МФЦ

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Обращается ЮЛ с проблемой входа в ЛК Организации по ЭП

Переведу на ЕСИА
Переведу звонок на HELP
Переведу на ОГВ
Проведу первичную диагностику (массовые/кэш/куки)
Переведу на 1,5

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Обращается ЮЛ с проблемой получения услуги по ЭП

Переведу на ЕСИА
Переведу на ОГВ
Предложу направить инструкцию "Алгоритм решения проблем с плагином"
Переведу на 1,5

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Обращается ОВ по вопросу присоединения сотрудников к ЛК ОВ

Переведу на 1,5
Переведу на ЕСИА
Переведу звонок на HELP
Переведу на ОГВ

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Обращается ЮЛ по вопросу смены руководителя в ЛК организации

Переведу на 1,5
Переведу на ЕСИА
Переведу на ОГВ
Предложу направить официальный запрос на почту sd@sc.digital.gov.ru

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Обращается ФЛ, не смог найти нужное ведомство на сайте досудебного обжалования

Переведу на 1,5
Переведу на ЕСИА
Переведу на ДО
Переведу на ЕСИА

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?

Discover more resources for Professional Development